“我社保没有接续参保缴费，自己都没注意。多亏人社参保平台系统提示，工作人员又上门帮我算了笔养老账。否则，我60岁退休时，还不能顺利领到养老金。”前不久，永川区临江镇居民朱某雨办完企业职工基本养老保险个人身份续保手续后，连声道谢。

  “首先发现问题的是数据，再由智慧人社全民参保平台推送提醒。”现场工作人员介绍。

  近年来，市人力社保局以数字化改革为抓手，深耕社保智慧管理场景建设，用数据打通服务堵点、破解办事难点，变“人找政策”为“政策找人、数据找人”，群众共享智慧社保红利。

  一条提醒，接上断档的缴费年限

  朱某雨出生于1971年5月，企业职工养老保险断断续续累计缴了11年1个月，在2014年1月暂停缴费。按照渐进式延迟法定退休年龄相关规定，他如果选择弹性提前至60岁办理退休，养老保险最低缴费年限需要满16年。如果他不及时接续参保，年满60岁时就达不到最低缴费年限，将无法正常办理退休。

  数据先发现了问题。永川区社保中心通过“智慧人社全民参保”业务平台，向临江镇推送“参保扩面事件”。基层“社保规划师”第一时间上门，面对面和朱某雨算了一笔“养老账”——已缴多少、还差多少、从什么时候接续、到60岁能缴多少年。

  经过政策讲解和待遇测算，朱某雨清楚了断保的权益损失，选择从当年1月接续参保。这样到60岁时，他的养老保险累计缴费将达到16年半，符合退休办理条件。

  朱某雨的故事不是孤例。全市人社系统强化跨部门数据互联互通，搭建标准化参保扩面资源数据库，为靶向动员参保打下数据基础。依托大数据细化人群画像，聚焦“未参保”“已参保未缴费”“暂停参保缴费”重点人群，精准区分群体参保现状与现实诉求，落实差异化参保动员、续保帮扶举措。此外，通过短信告知、智能外呼、上门服务等方式，分层分类开展政策宣讲，对断保风险人员做到早发现、早提醒、早帮扶。

  据统计，目前全市人社系统累计完成100万次智能外呼、推送360万条短信提醒，通过精准扩面累计促成94万人参保缴费。

  线上申办，社保关系跨省转移只需半小时

  “本来以为要交一大堆纸质材料，没想到手机上就能提交申请。不到半小时，养老保险关系就转过来了，太方便了！”说起自己的社保转移经历，市民张女士连连称赞。

  张女士此前长期在成都高新区工作，后来回到大足区生活就业，养老保险关系需要跨省转移。

  放在以前，跨省养老关系转移要往返两地递交纸质表单，耗费不少时间、精力和路费。

  如今，张女士只需用手机登录电子社保卡App，线上提交转移申请，不用递交任何纸质资料，半小时就能完成养老保险关系从成都高新区转回大足区的全部流程。

  市人力社保局相关负责人介绍，对劳动力跨区域流动的群众来说，养老保险关系跨区域转移是高频事项，也是过去容易让人头疼的事。对此，我市创新“定期清算”机制，精简4项纸质材料，8个经办环节压缩至3步，落实分级限时审核，业务平均2个工作日办结，最快当日可办。仅此一项，今年1—8月已惠及跨省办事群众10.6万人次。

  在“全渝通办”方面，市人力社保局组建工作专班全面梳理经办事项，确定63项纳入“全渝通办”清单，目前已有50项业务实现线下通办，年惠及群众超10万人次。

  一次刷脸，办妥养老金和高龄津贴认证

  “对着屏幕刷一次脸，养老金和高龄津贴认证就都办好了！”前不久，北碚区退休职工江大爷说起自己的经历，连说了几个“没想到”，“以前要跑两个地方、办两次认证，现在一次全办妥，太方便了！”

  市人力社保局相关负责人介绍，过去，社保待遇、高龄津贴、老年公交卡年审等分属人社、民政、交通等多个部门，群众办理相关事项要分头办理、重复认证。该局依托数字重庆建设，推进居民待遇权益资格综合认证改革，整合9项认证事项，推动民生资格认证从“分散办理”向“集成联办”转变。

  改革从规则、平台、模式、标准入手，落实认证规则、业务平台、服务模式、认定标准“四统一”，搭建集约化认证平台，打通部门业务壁垒，实现认证结果跨部门互认、人员状态实时同步。服务持续向基层下沉，全市布设5300余个基层服务站点，推行一站式通办，让资格认证就近可办。

  据了解，实施居民待遇权益资格综合认证改革以来，全市累计提供认证服务330万人次，群众需要发起认证的频次平均下降70%。（记者 黄乔）