市民在“渝小保”互动体验区体验智慧医保新功能

  10月9日，在2026年全国全民参保集中宣传月暨重庆市全民参保集中宣传月启动仪式上，重庆智慧医保智能服务体“渝小保”正式上线。

  作为重庆市医疗保障局打造的便民惠民智慧服务新载体，“渝小保”聚焦群众参保、就医、用药等高频办事需求，集成医保政策智能问答、参保缴费咨询、AI报告解读、连续用药管理等特色服务，实现医保政策通俗化解读、办事服务便捷化直达、民生服务精细化落地。

  活动现场同步设置“渝小保”互动体验区，不少市民现场上手体验智慧医保新功能，直观感受数字化改革带来的服务提质增效。“以前查医保政策、看不懂体检报告，总要跑窗口、打电话咨询，现在打开手机就能问、就能查，AI解读清晰易懂，操作简单、响应很快，特别省心。”现场体验的江津市民刘女士坦言，“‘渝小保’把复杂的医保服务变简单了，随时随地都能办、随时有疑问随时解，真正做到了医保服务就在身边、惠民服务触手可及。”

  据悉，未来重庆市将持续迭代升级功能场景、完善智能服务能力，让智慧医保全天候陪伴群众、全方位服务民生。