近日，交通银行重庆弹子石支行工作人员在受理一名老年客户转账业务时，成功协助客户避免因“拍卖保证金”骗局继续遭受资金损失。

  据悉，该客户因手机银行转账受限，到网点申请调高转账限额或通过柜台转账。经工作人员询问转账用途，客户道出实情：其经熟人介绍，打算通过所谓“线上拍卖平台”拍卖个人珍藏玉石。客户已通过手机银行向对方账户完成转账。次日，该虚假平台又告知玉石重新评估后产生新价格，需补缴费用。因手机银行存在转账限额，客户无法完成汇款，随即前往该支行申请转账。

  在摸清事情原委之后，支行工作人员敏锐察觉客户已经落入典型的“拍卖保证金”诈骗圈套，当即向其讲解诈骗特征、相关风险及同类典型案例并协助客户报警，派出所民警随即抵达网点。经过多方耐心劝导，客户终于认清骗局的严重危害，主动终止后续转账操作。同时，在网点员工的提醒之下，客户及时对交行银行卡办理挂失止付，保全个人资金。

  交通银行重庆弹子石支行有关负责人表示，下一步将持续强化柜面风险识别能力，常态化推进厅堂反诈宣传，持续助力提升群众金融风险识别能力，牢牢守住人民群众的资金安全防线。