近日，重庆市两江新区人民法院审结一起股权纠纷案件。庭审中，双方围绕企业核心客户数据资产估值争议激烈，各执一词。一方认为客户业务数据具备经济价值，应当合理折价；另一方则辩称企业未实现盈利，相关数据无直接经济效益、难以估值。纠纷根源可追溯至3年前。

股东合伙起纷争 股权回购遇阻滞

2023年12月，杨某与黄某等人合伙设立一家视力健康咨询公司，杨某担任法定代表人。后续因股东经营理念分歧，杨某提出退股，要求公司回购其持有的30%股权。

案件争议核心，集中在杨某整理积累的900余份客户资料档案价值认定上。其他股东认为，企业经营本承压，此时回购股权将进一步加重企业负担。

同时，该批档案涵盖用户视力、验光参数等个人信息，受个人信息保护相关法规约束，流通变现存在监管限制，无法等同于可即时变现的账面资产。

杨某则表示，全套客户档案是团队深耕市场、逐户建档积累的核心成果，客户粘性足、复购潜力大，属于企业核心数字资产，承载其3年创业心血，价值理应得到认可。

双方诉求对立、互不妥协，导致股权回购事宜陷入僵局。长期纠纷不仅扰乱企业正常经营秩序，也影响员工队伍稳定。

数据资产估值难 传统评估存局限

按照常规审理流程，涉案争议资产通常委托第三方机构开展司法评估。但涉案客户数据属于新型无形资产，当前行业缺乏统一、公允、具备公信力的评估标准与模型。

若启用传统评估程序，不仅审理周期长、评估成本高，还可能因评估方式争议激化双方矛盾，存在费时、费力、费财的问题，无法高效化解纠纷。

为找准股东权益保护与企业存续发展的平衡点，办案团队深耕案件细节，逐一核查企业近三年经营台账、进销存报表及纳税申报记录。

通过精细化推演，办案团队完整还原900余份客户资料的复购频次、客单均价等核心数据，精准摸清门店真实盈利水平与资金承压底线。

摸清经营底数后，承办法官直击争议核心，点破留守股东的深层顾虑，双方矛盾并非源于否定数据价值，而是担忧大额资金抽离导致企业经营难以为继。

针对杨某的诉求，办案人员耐心释法明理，明确数据为活态无形资产，依附企业经营存续产生价值，若企业经营受阻，相关客户数据将失去实际效用。

详实的数据测算、情理法理相融的劝导，逐步消融双方对立壁垒。留守股东放下经营顾虑，杨某解开心中执念，双方一致同意通过调解化解纠纷。

创新竞价促和解 案结事了护发展

经多轮测算推演，承办法官创新采用“数据竞价+分期支付”的调解方案，高效破解估值难题。

方案引导双方结合数据获客、客户留存产生的综合溢价，科学敲定股权回购总额；同时通过分期支付模式，规避企业资金链断裂风险，平衡各方合法权益。

双方最终达成合意，当庭签署调解协议、握手言和。当事人表示，原本以为纠纷处置繁琐耗时、成本高昂，最终处置过程省心高效。

随后，首期4万元股权回购款如期兑付，企业经营重回正轨，涉案客户档案也纳入规范化、合规化管理体系。

针对数字经济领域数据资产估值难、权属界定难的司法痛点，两江新区法院立足企业长远发展，以数据竞价机制打破新型数字资产估值僵局。

该案既妥善化解股东利益纠纷，助力民营企业轻装前行，也为各地法院审理涉数据要素纠纷，提供了兼具法理深度与实践价值的解纷范式。（张长荣 王濛 高琦）