自今年深入开展群防群治提高基层除险固安实战能力百日攻坚行动以来，重庆全面推动自然灾害有奖报告、安全生产有奖举报制度落地，把防灾的“探头”交到广大市民手中，打通了风险早发现、早上报、早处置的全新链路。

  重庆市数字化城市运行和治理中心副主任熊建博介绍，市－区县－乡镇（街道）三级治理中心在隐患线索流转中，发挥的是超大城市治理智能中枢的关键作用。在快速响应、闭环处置的全过程中，重庆构建了“五步”工作法。

  第一步，统一入口、自动分拨。依托三级治理中心，统一接入全量险情线索，精准识别险情类型、等级、位置，快速锁定主责部门和属地镇街，自动分拨任务“秒级流转”。

  第二步，分级响应、限时处置。建立“13510”递进式快速叫应机制，通过信息钉和电话呼，实现村社网格1分钟、镇街3分钟、区县5分钟、市级10分钟限时响应。

  第三步，现场核实、联动处置。各方接到指令后，村社网格立即赶赴现场核实情况，专业人员立即研判风险态势，属地镇街可直接启动智能预案开展转移、封控等联动处置。

  第四步，全程留痕、闭环反馈。全面公开“上报、处置、奖励”全流程数据，让群众“心里有底”；全面压实“响应、研判、办理”全过程责任，让干部“心中有责”。

  第五步，复盘总结、防患未然。通过复盘分析工具，常态化对各类险情线索开展分析，找出问题、总结规律，形成“带不走的经验”，真正做到打一仗进一步。