“龙腾盛世小区有一户开关跳闸”“我们去！”

  “仙鱼社区有一根电线被吊车挂断”“我们去！”

  “壹号公馆有一户充电桩故障”“我们去！”

  在国网重庆铜梁供电公司供电服务中心工作群里，一句句坚定的“我们去！”成为最动人的应答。说出这声“我们去”并身体力行的，是以全国劳动模范柏兴旺为领头人的“铜电柏师傅”低压营配服务班。

  该团队主要负责铜梁城区电表运维、接户线抢修、低压故障处置等应急保障工作，常态化开展用电隐患排查、施工质量监督、线损管控及反窃电治理，日均处置各类用电服务诉求约30件。

  针对人员紧缺、保供任务繁重的实际情况，团队优化值守模式与人力配置，将传统“一人一片区”网格服务模式，升级为“全员全域响应、协同联合作战”的高效保供机制。白天分为6个小组分片驻守、联合抢修，夜间固定2组人员24小时值班待命，遇突发故障随时增派支援，构建起全方位、全天候的电力抢修服务网络。

  7月10日13时，地表温度突破40摄氏度，淮远丽景小区一单元电表开关突发跳闸。接到报修工单，队员邹杰第一时间应答“我们去！”。柏兴旺迅速带队赶赴现场，在滚滚热浪中开展拆换、调试作业。经过一个多小时的紧急抢修，故障开关更换完毕，10余户居民顺利恢复供电。抢修结束后，小区一名小女孩和母亲特意送来解暑凉茶，质朴的善意让一线队员倍感温暖。

  8月10日午间用餐高峰，巴川街道仓街一火锅店紧急报修。队员火速到场勘查，发现电表箱内互感器连接螺栓烧红、绝缘皮卷曲，并伴有一股焦煳味。考虑到正值商户经营黄金时段，若立即停电抢修将影响沿街十余户商家正常营业。柏兴旺当即决定采取临时保障措施，并现场实时监测设备运行状态，全力守住午间用电平稳。待午后客流散去，6名队员抢抓检修窗口期，顶着烈日连续作业两小时，于16时32分顺利完成互感器更换，彻底消除用电隐患。

  在铜梁，哪里有用电难题、哪里有抢修需要，哪里就有“铜电柏师傅”团队奋战的身影。（游绍斌 颜玲莉）