9月6日—8日，首届西部农民工家政服务职业技能大赛在位于万州区的重庆三峡医药高等专科学校举办。来自内蒙古、广西、四川、贵州、云南等西部12省（区、市）的90余名选手，在母婴护理员、整理收纳师、家务服务员、家庭照护员四个赛项同台实操比拼。
家政服务业一头连着千家万户的民生刚需，一头承载着广大农民工稳岗增收的现实期盼。透过本次大赛，记者洞察到家政行业的新动向和新趋势——青年力量加速入局、男性从业者打破刻板印象、服务标准不断完善、跨区域协同机制成形，传统家政正快步迈向标准化、职业化的新赛道。
新面孔：
年轻力量加速入局家政赛道
“此次大赛的一大特点就是年轻化。”大赛组委会相关负责人坦言，当前年轻化正在悄然改变以“4050”为主力军的家政格局，成为家政赛道发展新趋势。
根据统计，本次赛事选手平均年龄35岁，40岁以下选手占比70%。其中，家务服务员赛项，22名参赛选手中，“90后”就占了9名，还有2名“00后”。家庭照护员赛项，20名参赛选手中，年龄最小的21岁，最大的46岁，同样以“90后”和“00后”为主。
9月7日，西部农民工家政服务职业技能大赛在万州开幕，图为参赛选手在比拼家政服务技能。记者 郑宇 摄/视觉重庆
“00后”选手成丹来自贵州，她参加了家务服务员赛项比赛并获得优秀奖。“在老一辈的观念里，家政服务就是‘伺候人’，年轻人干这个‘没面子’。”成丹说，可她认准这个行业蕴藏大量就业机遇，毅然选择了这个行业。
毕业后，成丹顺利就业，并拿到每月4000元-6000元的薪资，家人的态度才有了明显转变。“我们年轻一代接受新事物更快，也更愿意通过社交平台，向外展示家政行业的专业价值。”成丹说，这次比赛中学到的新方法、新模式，她要运用到一线工作当中。未来希望自己向家务服务培训讲师方向发展。
“社会认知的转变，收入的提高，吸引着越来越多的年轻面孔涌入家政赛道。”重庆三峡医药高等专科学校护理学院副院长、本次大赛家庭照护员赛项裁判长李为华说，现在的家政服务行业，不单单是停留在做饭做菜上，里面有很多学问，就业赛道也十分宽广，“月子餐制作、健康管理、高级管家都属于这个范畴。”
她告诉记者，伴随着银发经济的兴起，家政行业前景向好，不少家政从业者经过岗位沉淀成长为企业主管，实现月收入过万元。
新角色：
男性家政从业者站上比武台
长久以来，家政行业总被贴上“女性标签”，照护老人、家务料理这类工作基本都是女性从业者。本次大赛打破这一固化认知，赛场上出现了男性选手的身影。
31岁的冉军就是其中一位。大学毕业后他做过新媒体、开过蛋糕店，多次创业后投身家政行业，如今已是一家家政公司主管、高级培训师，本次参加了家务服务员赛项。“很多人对家政有刻板印象，觉得只是女性的工作。但我培训的学员里，男性学员也开始增加。”冉军说。
冉军从不会因为自己从事家政服务行业而自卑，反而在让客户满意后，收获到满满的自豪感。“我们和客户是平等的，靠专业技能立足，家政从业者同样可以成为技术大师。”冉军说。
来自四川的选手陈杰，从事整理收纳已有5年。入行之前，他经营着一处快递承包网点，每天的工作就是“码快递”。一次偶然机会，他从网上了解到整理收纳师这个新职业，报名参加培训正式入行。
陈杰说，入行之初，受传统观念影响，一些客户对男性收纳师心存顾虑。随着行业不断普及，加上自己专业服务获得认可，这样的偏见逐渐变少。
西部农民工家政服务职业技能大赛上，参赛选手在比拼家政服务技能。记者 郑宇 摄/视觉重庆
“职业不分男女，整理收纳是一份专业工作，绝非简单把物品摆放整齐，其中包含大量技巧和审美。”陈杰坦言，男性在大件家具移位、重物搬运上具备体力优势，但收纳的核心是空间规划，要贴合每个家庭真实的生活习惯。
整理收纳师赛项裁判长魏欣说，男性从业者的价值并不仅仅局限于物品搬运。“在老年家庭收纳场景，力量是一方面，更可贵的是他们对养老家庭需求的思考和给出的专业解决方案。”
“家政企业也很欢迎男性人才，瘫痪老人照护、企业运营管理等岗位，男性都可以发挥独特作用。”李为华说，在照护、收纳等细分赛道，男性的比例正在快速增加，“评判从业者的最终标尺，永远是专业能力，而非性别。”
新标尺：
除了手上功夫，还有情绪价值、人文关怀
本次大赛全部对标国家职业标准三级（高级工）命题，将实操环节、人文关怀、情绪疏导、沟通能力等全部纳入硬性打分。
家务服务员赛项裁判长蒋争艳介绍，家庭餐制作，要懂得匹配服务对象身体状况，比如为需要体重管理的人群定制膳食；熨烫完成之后，还要教会雇主衣物日常养护要点。很多选手虽然操作流程全部完成，却在人文沟通、需求评估等细节上丢分。
整理收纳赛项则跳出单纯比拼物品摆放整齐，除了设置衣帽间整理等常规整理场景，还专门设计了老人房专项整理模块，主要考核药品整理、老人物品归档，甚至包含电子相册、手机资料整理，对接智慧养老发展方向。
“养老家庭的收纳，不只是归置物件，和老人对话交流、尊重老人的情感寄托，都是服务不可缺少的部分。”魏欣说，这也是本次大赛一大创新，把情绪价值、人文关怀正式纳入整理收纳的考核体系。
图为参赛选手正在比拼家政服务技能。记者 郑宇 摄/视觉重庆
从业7年的整理收纳师李红在大赛中拿到三等奖，她见证了整理收纳行业标准迭代升级的全过程。“早些年行业内部也积累了不少实操经验与机构内部服务规范，但大多是各家自成体系。”李红说，过去上门服务，更多聚焦物品归置、评判服务好坏，更多依靠市场经验和客户主观感受。
此次比赛给她带来了全新启发。“大赛的标准，是在原有实操基础上把服务维度拉高了。”李红说，“这些标准提醒了我，收纳不仅是收拾物品，更要读懂人的生活经历与情感需求，除了干净整洁，更要兼顾老人使用的安全、方便。”
新机遇：
从“打零工”到职业化就业
有着12年从业经验的魏娟，参加了母婴护理员赛项并获得三等奖。“我之前一边照顾小孩，一边在商场兼职卖衣服。”魏娟说，参加母婴护理相关技能培训后，她凭借专业手艺实现收入跃升，月收入最高时可达14000元。
“学好一门手艺，就多一条增收的路子。”魏娟说，从业过程中，她发现很多和自己经历相仿的农村女性，便创办了家政公司。
此次来参加西部大赛，她希望和各省同行交流学习，吸收先进的专业理念。未来她计划开办培训工作室，把学到的本领传授出去，带动更多农村女性就业增收。
“家政服务行业就业提质，不等于简单向外输出务工人员，关键要推动从业者从零散工就业，转向有技能、有品牌背书、权益有保障的职业化就业。”“巴渝大嫂”劳务品牌负责人王江亮介绍，“巴渝大嫂”推动从业人员持证上岗，将技能综合评级与薪资待遇直接挂钩，让技能真正转化为收入。
在王江亮看来，参加家政服务职业技能大赛，获奖选手可同步取得对应职业技能等级证书，市场认可度、含金量大幅提升。“对从业者而言，相当于拿到一张含金量更高的‘就业名片’。”他希望这类跨区域赛事能够常态化开展，持续激发从业人员钻研技能的积极性。
市人力社保局相关负责人表示，将持续迭代完善家政服务政策体系，扎实推进家政服务职业技能专项培训，持续深化跨区域劳务协作、标准共建、资源互通，不断深化家政服务职业化建设，促进更多西部农民工在家政领域实现稳就业、增收入。