8月3日15时许，两江新区石马河街道新意境社区可乐小镇A区，美团外卖员任颜梅骑着电动车在周边穿行送餐。经过小区前广场富滇银行旁时，他下意识减了速——他看见盲道上有几块地砖碎了，翘起的边角像一排小“陷阱”。

  停车、掏出手机、拍照、定位、打开“渝快办”App里的“小哥来了”应用、上传，一整套动作，任颜梅做得行云流水。“以前看到也就看到了，现在不一样，我是‘石马骑士’。”他笑着说。

  信息发出不到5分钟，石马河街道“141”基层智治平台就将情况反馈至新意境社区。社区工作人员李杰随即联系市政片区管理人员，十几分钟后，维修人员赶到现场。

  “路过—上报—处置”，这样的闭环，在石马河街道已成常态。

  隐患治理“随手拍”

  任颜梅所在的“石马骑士”志愿服务队，是石马河街道的一支特色志愿服务队伍，由辖区快递小哥、外卖骑手等新就业群体组成。

  据了解，石马河街道有1300余名新就业群体，以快递小哥、外卖骑手为主，分布在美团、京东、顺丰等企业的21个网约配送和快递行业网点站点，其中300余人注册成为“石马骑士”志愿者，常态化开展安全守护、扶老护幼、文明宣传三类志愿服务。

  跟着任颜梅跑了几单，记者发现，他在送餐途中总会“多看一眼”——楼道堆物、消防通道堵塞、路面破损，都逃不过他的眼睛。“我们一天跑几十公里，哪条路坑洼不平、哪个消防通道常被占，我们都门儿清。”任颜梅说。

  正说着，顺丰快递小哥、“石马骑士”志愿服务队队员余江涛在可乐小镇A区北门停下——几辆摩托车停在消防通道上，而一旁路边就有划定的停车位。余江涛拿出手机拍下照片，发到“石马骑士”志愿服务队微信群，李杰秒回“收到”。不到半小时，物业人员赶到现场，乱停的摩托车被一一挪到了路边停车位上。

  激励保障“双向跑”

  余江涛除了是“石马骑士”志愿服务队的志愿者，还是石马河街道的“兼职网格员”。

  目前，石马河街道有100余名“石马骑士”被聘为“兼职网格员”，他们通过“渝快办”App“小哥来了”应用或微信群上报安全隐患、环境卫生、乱停乱放等问题，已上报解决井盖破损、路面坑洼、公共设施损坏、消防安全隐患等问题140余件，成为基层治理的“前哨”。

  为激发新就业群体参与基层治理的积极性，街道推出“志愿服务积分兑换机制”，注册成为“石马骑士”志愿服务队志愿者即获5积分，上报一条隐患线索可得10积分，参与一次志愿服务活动再积累相应分值。积分可在社区暖“新”驿站兑换防水手机套、冰袖、挂脖风扇、速干T恤等实用物品。

  “这些装备我们天天用得上，比发钱实在。”余江涛笑着说。

  不仅有物质激励，街道还建立评优体系，每季度评选1名“季度之星”，每年评选3名“年度之星”。前不久，4名网约配送员和快递员获评“优秀站长”“优秀小哥”，并获颁荣誉证书。

  服务关爱“零距离”

  近期，石马河街道下发《深入开展群防群治提升基层除险固安实战能力百日攻坚行动工作方案》，明确把新就业群体纳入基层治理力量，激励引导周边物流快递网点、外卖配送员、快递小哥等主动发现上报风险隐患，协助开展预警防范，在重大突发事件中有效发挥作用，同时对发现隐患线索的人员给予相应奖励。

  “新就业群体常年奔走在街头巷尾，是天然的‘移动探头’。”石马河街道基层治理指挥中心负责人王鹰介绍，街道发布了《新就业群体服务清单》，聚焦休憩补给、权益维护、健康保障、成长发展等8类需求，推出系列常态化服务。同时，新就业群体服务中心也于7月在石马河街道基层治理指挥中心投用，这个上联市、区级新就业群体党群服务中心、下接平台站点和各类友好阵地的综合枢纽平台，目前已建成52个友好阵地，“全域覆盖、就近可及”的服务网络初步形成。

  不仅如此，新意境社区每个月还会发放300张爱心餐厅餐券，新就业群体在大米先生餐厅就餐可凭券抵扣8元；每月一次的集体生日会，更让这群城市中的奔跑者找到了家的感觉。

  “以前觉得事不关己，现在发现问题随手一拍，社区立马‘接单’，真能帮大家消除隐患。”任颜梅说，“这样干着踏实、有劲儿！”