近日，重庆市精神卫生中心收到一封外省患者家属寄来的感谢信。家属陈某以千余字的真挚叙述，回顾了母亲吴某多年坎坷的求医历程，恳切请求院方公开表扬老年科主治医生蒋平静，感谢她以精湛医术与暖心陪伴，帮助母亲逐步回归正常生活。

  今年68岁的吴某，43年前因至亲离世遭受巨大精神打击，出现严重情志异常。受当时农村医疗条件与认知局限的影响，病情长期未得到规范诊治，迁延不愈，成为全家人多年的心病。2023年10月，患者病情急性发作，家属最初带其辗转多家综合医院，先后按颈椎病、脑供血不足治疗均无起色；后虽在外院获得针对性治疗，但患者对用药剂量不耐受，身体状态持续下滑，家属焦虑与日俱增。

  几经辗转，陈某带着母亲来到重庆市精神卫生中心老年科住院治疗，也因此结识了主治医生蒋平静。住院期间，蒋平静的专业素养与人文关怀，彻底打消了家属的顾虑。她不仅耐心细致地讲解疾病成因、病症特点，逐一解答家属的疑问，还手把手指导居家护理与日常照料的注意事项。在其精准的用药方案与全程悉心照护下，患者精神状态日渐好转，最终顺利康复出院。

  考虑到家属居家照护中可能遇到各类问题，蒋平静主动添加了陈某的联系方式，为患者搭建起持续的线上诊疗通道。此后，无论是用药调整还是情绪疏导，面对家属的多次咨询，她始终不厌其烦、认真指导，患者居家恢复情况整体平稳。为表达谢意，陈某曾向蒋平静赠送礼品卡，被她当场婉言谢绝，她只是平静地表示：“诊治病患、服务家属本就是医护人员的本职工作。”这份坚守医德底线的举动，让家属深受触动。今年患者病情出现反复，蒋平静第一时间通过视频连线开展紧急干预与悉心安抚，帮助患者再次转危为安。

  从院内规范诊疗到院外线上随访，从专业救治到人文关怀，蒋平静用过硬的医术缓解患者病痛，用真诚耐心安抚家属情绪，更以清正廉洁的作风，诠释了新时代医务工作者的职业操守。面对家属的赞誉，她表示：“患者的康复与理解，就是给我们最好的回馈。”

  重庆市精神卫生中心相关负责人表示，这封感谢信不仅是对蒋平静个人的认可，更是中心全体医护人员践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神的生动缩影。中心将号召全院医护人员以蒋平静为榜样，坚守医者初心，践行医者使命，持续为人民群众的心身健康保驾护航。（郭婷婷 秦圣淇）