近年来，平安人寿重庆分公司深耕巴渝大地，深度落地金融“五篇大文章”，锚定民生保障、乡村振兴、实体赋能、养老服务、消费者权益保护核心工作，将“金融为民”理念融入经营发展全过程、社会责任各维度。通过聚焦保险主责主业、深耕乡村振兴沃土、完善民生保障体系，持续以专业金融力量稳民生、促发展、惠万家，为现代化新重庆建设注入“平安动能”。

聚焦主责主业 服务民生显温度

聚焦人民群众对美好生活的向往，平安人寿重庆分公司全面落实国家金融监督管理总局关于提升金融服务质效、加强消费者权益保护的部署要求，以“闪赔”服务传递保险温度，以“全域覆盖”织密消保网络，推动服务体验从“便捷高效”向“温暖共情”深度跃升，切实增强山城百姓的获得感、幸福感、安全感。

持续优化“闪赔”“重疾先赔”等特色服务，以更加便捷、智能的方式，让市民感受“理赔不难、服务有爱”的温暖体验。“客户一旦确诊符合保险条款约定的重大疾病，可申请‘重疾先赔’，为其提供及时的经济支持，真正实现保险的‘事中托举’功能。”平安人寿重庆分公司工作人员介绍，2025年，“闪赔”服务最快从申请到收到赔款仅需15秒，全年理赔件数约18.9万件，总赔付金额约31.98亿元，其中“闪赔”超8.2万件，金额超1.7亿元。

2025年，该公司坚决落实金融监管要求，把消费者权益保护摆在经营发展突出位置，构建“线上线下融合、全域立体覆盖”的金融宣教体系。通过平安金管家为重庆市民提供154万人次自助业务办理服务，线下柜面服务量达9.6万人次；创新教育宣传模式，打造“消保+非遗”“消保+脱口秀”等十大特色活动，全年开展防范非法集资、反诈、反洗钱等主题活动247场，覆盖5697万人次。

深耕乡村振兴 大爱无疆暖巴渝

平安人寿重庆分公司坚决贯彻落实国家乡村振兴战略，主动将社会责任深度融入“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求，创新打造“产业+消费+教育”三位一体的帮扶新模式，推动金融资源向乡村精准滴灌，推动和美乡村建设上新台阶。

该公司坚持“产业造血、消费帮扶、驻村干部”三轮驱动，全面深化乡村振兴工作。在产业造血方面，聚焦巫溪县等帮扶地区，建立长效帮扶机制，不仅投入专项资金完善基础设施，更引进平村众赢药业推广“玉米 + 柴胡”套种模式，提升土地利用效率与农户收益，同时将“巴绣”非遗文化融入工会及客户活动，擦亮文化名片；在消费帮扶方面，创新搭建助农直播与品鉴平台，助力特色农产品走出大山，2021年至2025年累计消费帮扶超445万元，有效巩固脱贫成果；向万州、武隆、巫溪等6个区县派驻13名干部，解决群众急难愁盼问题。截至2025年底，10名干部圆满完成任务，3 名干部继续扎根一线，以实干担当为当地强村富民注入持续动力。

据了解，该公司每年招募支教志愿者前往平安希望小学开展短期支教行动。截至2025年，累计招募290名支教志愿者，累计支教时长约1034小时，为乡村少年们带去手语舞、安全知识、科普知识、道德文化等课程，助力乡村少年身心发展，提升科学素养。

融入地方发展 稳就业强支撑

平安人寿重庆分公司积极争取总部落地资源，截至2025年，累计在渝投资金额125.34亿元。其中，“渝资光电项目”投放32亿元，作为行业首单支持半导体产业资本金的保险债券投资计划，有力支撑了重庆基础设施建设与重点产业发展。

同时，该公司积极应对人口老龄化趋势，紧扣重庆养老服务体系建设工作部署，从适老服务、生态构建等多维度发力，健全多层次养老保障体系。创新打造西南地区首个旅养一体南川金佛山—平安管家服务体验中心，通过沉浸式智能化养老场景体验，为重庆市民定制专业养老解决方案。2025年，平安人寿各类养老类保险产品提供保额超300亿元，覆盖人群近60000人次。

平安人寿重庆分公司相关负责人表示，站在奋进“十五五”新起点，公司将始终坚守贯彻“以人民为中心”的服务理念，紧扣重庆“两大定位”与“六区一高地”建设目标，聚焦守护民生福祉、服务实体经济、助推区域发展大局，积极创新、主动作为，在“奋力谱写中国式现代化重庆篇章”的征程中彰显平安担当。