“宝宝，阿姨教你呼吸，把害怕的小怪兽都呼走好不好？”2026年“5·12”国际护士节前夕，在重庆医科大学附属儿童医院急诊科输液中心，主管护师冯美半蹲着身子，用夸张的口型引导一位即将进行穿刺的小男孩深呼吸。小男孩紧紧攥着她的手，眼神中的恐惧渐渐被好奇取代。作为重庆医科大学附属儿童医院首位儿童医疗辅导（Child Life）专科护士，冯美扎根急诊一线十余年，用一把名为“童言处方”的钥匙，为无数患儿打开通往勇气与安全的大门。

重庆医科大学附属儿童医院儿童医疗辅导（Child Life）专科护士冯美。

  从“穿刺恐惧”到“童话冒险”：一位护士的人文觉醒

  “儿童不是成人的缩影，儿科护理不能只有技术，更要走进孩子的内心世界。”这是冯美始终坚信的理念。

  2025年，在重庆医科大学附属儿童医院支持下，冯美通过系统性儿童医疗辅导专项训练，成为该院第一位Child Life专科护士。这不仅是一个头衔，更是一份责任——她把枯燥的治疗变成充满想象力的冒险。

  穿刺前的心理支持、穿刺中的积极分心、穿刺后的正向激励——冯美用童话故事化解恐惧，用游戏引导配合，治疗的每一个环节都被她精心设计成一场“闯关游戏”。

  点燃“星星之火”：人文关怀精进组长的四重奏

  2025年，在护理部的统一部署下，冯美被任命为院级护理人文关怀精进组组长。从一个人到一个团队，她从制度建设、人才培养、人文实践、品牌宣传四个维度全面发力。

  在制度维度，她协助护理部参与顶层设计，践行了“3H1C”人文关怀互哺体系——以母亲的心（Heart）感知患儿情绪，以科学的脑（Head）规划照护路径，以灵巧的手（Hand）实施专科技术，带给儿童及家庭安全与舒适（Comfort）；同时以尊重（Honor）、仁爱（Humane）、协作（Hand-in-hand）为团队价值观，助力护士自信成长（Confidence），实现护患“双向奔赴”。

  在人才培养维度，冯美深知一个人力量有限，一群人才能走得更远。2025年11月，她联合医院医疗辅导骨干、医务社工，牵头组织“儿童医疗辅导进阶特训营”，吸引了来自8个试点病房的骨干护士参训。通过医护集体交班、床旁查房、个案解析等沉浸式学习，零散的经验被提炼为规范可复制的工作方法。

  正是这批骨干的成长，为医院“一科一品”特色服务模式奠定了坚实基础。新生儿科优化家庭参与式照护模式，搭建情感支持网络；烧伤整形科创建“小勇士城堡”主题病房；消化科开展“奇幻康复探险之旅”治疗游戏；心血管科推行“4C护心计划”；肝胆外科创新推出“新肝宝贝”全病程关怀项目……每一个成功项目的背后，都离不开冯美和精进团队的悉心指导与专业赋能。

  在人文实践维度，冯美始终坚持“家庭—医院—社会”三方共治的理念。她协助护理部和团委（社工部）探索“护士为主导、医务社工为支撑、志愿者为延伸”的多方协作联动模式，推进医-护-社安宁疗护核心团队建设，精进医院生命终末期照护服务模式。

  在品牌宣传维度，冯美把“临时妈妈”的角色扮演得深入人心。几个月前，一位因车祸导致严重创伤的患儿被紧急送入PICU。冯美在救治的同时同步启动“心理急救前置”，蹲在床旁用温柔的声音编起童话，引导患儿配合治疗，缓解恐惧情绪。这些宝贵经验被她整理成文，在重庆医科大学附属儿童医院护理部公众号“3H1C人文逐光”专题推送，让更多的“临时妈妈”闪闪发光。

  此外，她还积极协同筹备医院“2+4”公益空间建设、“护患连心码”数字化沟通机制、“家长委员会”创新共治模式等工作，赢得了患儿家庭和医院同事的一致认可。

  未来：让人文之花在儿科高地绚烂绽放

  “我们未必能治愈所有疾病，但一定可以温柔地陪伴每一次疼痛。”这是冯美常挂在嘴边的话。

  从一个人点亮一间病房，到一个团队温暖一座医院，冯美用“童言处方”叩开孩子的恐惧之门，也为儿科人文护理写下了最温暖的注脚。

  展望未来，她将继续带领人文关怀精进团队，和她的伙伴们在医院“3H1C”体系的引领下，让“阳光守护”照进更多角落，让“童言处方”成为每一位患儿手中的勇气之钥，让人文之花在儿科高地上绚烂绽放。（陈盈宏）