今年以来，国网重庆市区供电公司供电服务指挥中心坚持党建与业务深度融合，常态化开展攻坚宣讲、技能实训、应急演练，将党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用融入配网调度、故障处置、应急保电全过程。

  在配网日常故障处置工作中，配网调度专业依托配电自动化系统，活用FA馈线自动化核心功能，结合实时遥信、遥测数据、线路拓扑模型，快速甄别故障类型、精准锁定故障点位、划分故障隔离区间，实现故障研判“秒级响应”。针对强对流天气带来的报修、意见和业务申请等工单突增情况，服务指挥专业全面畅通服务指挥线上线下服务渠道，健全“接单-派单-督办-审核-回复”全闭环管理机制，依托一体化服务平台，实现报修工单智能分流、精准派单、实时跟踪。

  在应对重要应急抢修任务中，供电服务指挥中心统筹配网调度、服务指挥，其中配网调度专业紧盯辖区配网负荷变化、线路运行数据及气象动态，服务指挥专业优化岗位排班、补位联动机制，增配服务坐席与应急联络人员，做实工单接派、故障上报、抢修联动全流程应急准备。

  国网重庆供电服务指挥中心将常态化开展自动化设备巡检、缺陷治理、技改升级，强化多专业、多班组协同联动，不断完善智能调度管控体系。（秦雪 李冠一）