1月11日19时25分，重庆市北碚区歇马街道沪渝村59栋居民通过社区网格群紧急反映楼栋内的自来水管带电，存在严重安全隐患。歇马街道小磨滩社区书记在网格群得知此情况后，立即向国网重庆北碚供电公司歇马供电所寻求帮助，得到迅速响应。

　　国网重庆北碚供电公司歇马供电所值班人员了解大致情况后，携带专业检测设备迅速抵达现场，对与带电水管有关联的59栋和60栋居民逐户展开细致排查，同时向住户了解相关情况。经过近一个小时的紧张检测与分析，电力工作人员锁定了故障源头。原来，重庆市北碚区歇马街道沪渝村60栋的一户居民新安装了一台热水器，安装时误将插座接地线桩头连接到了火线位置，导致该户居民一旦使用热水器，就会引起楼栋水管带电。

　　查明原因后，国网重庆北碚供电公司歇马供电所工作人员主动延伸服务范围，协助沪渝村60栋的居民处理了表后线接线错误的问题，解决了用电故障，从根源上消除了安全隐患，居民用电恢复正常。

　　国网重庆北碚供电公司将持续提升服务质量和业务水平，加强与社区网格服务联动，携手共筑居民用电安全防线。（张子琪 谭定琴）