26台住宅电梯加装、20台老旧电梯隐患整治、3个“15分钟高品质生活服务圈”建设、63户残疾人家庭无障碍改造……1月12日，记者从渝中区人大常委会获悉，2025年以来，当地15件重点民生实事均达到目标任务要求，有效补齐民生短板、提升了服务品质。

  项目全周期闭环监督机制让民生实事办好办实

  去年初，214名区人大代表在渝中区人代会上为自己心目中排名前5位的民生实事投票。这也是渝中区首次在人代会全体会议上票决民生实事项目。自2019年民生实事项目代表票决制实施以来，渝中区人大常委会先后出台民生实事项目人大代表票决制实施办法（试行）、街道议事代表会议制度，逐步实现民生实事项目区街全覆盖、相贯通。

  渝中区人大着力构建项目全周期闭环监督机制，实施代表分组监督、跟踪督办监督、测评问效监督“三位一体”监督体系，督促民生实事项目落地见效。2025年，创新探索建立“331”民生实事督办工作机制，推动区政府制定出台《渝中区民生实事项目管理办法》。一年来，该区26台既有住宅电梯加装、20台住宅老旧电梯隐患整治、石油路社区等3个“15分钟高品质生活服务圈”建设、63户残疾人家庭无障碍改造、318名残疾儿童康复救助、3209和3200路小巷公交线路优化调整等15件重点民生实事均达到目标任务要求。

  数字化推动监督更有力度更具实效

  渝中区人大常委会近年来陆续制定出台调查研究工作办法、专项工作评议办法等16项制度，积极找准人大监督与行政监督、司法监督、审计监督、群众监督的接口。2025年以来，该区人大聚焦发展关键点、治理风险点、民生关切点等，突出视察调研“精准性”、工作推进“协同性”、成果转化“实效性”，路径越来越明晰，措施越来越有力，成色越来越凸显。

  “有了清晰可见的公厕指引，‘内急’再也不怕了。‘议起朝未来’小程序反映问题很高效。”从事导游工作的朝天门街道居民刘儒明坦言，以往带团到湖广会馆、白象街等景区，经常会遇到游客如厕难等问题。一次尴尬的经历后，他通过小程序向朝天门街道人大工委反馈。

  当天下午，渝中区人大代表万志霞就带着社区干部实地走访，发现陕西路、解放东路等路段的公厕难找、标识牌缺失。通过“人大代表全渝通”APP，万志霞将调研情况、现场照片等一键交办至街道基层治理指挥中心。朝天门街道治理指挥中心快速响应，通过基层智治平台将问题派发至城市管理岗，现场复核、形成解决方案，协同区城管局、区交通运输委等部门单位，对街道公厕的指引牌全面迭代升级，并将朝天门片区内12座直管公厕信息纳入相关导航系统中。

  2025年以来，渝中区人大常委会还积极推行“代表码”，全区11个代表之家、79个代表活动站、3个社会单位民情联络点全覆盖张贴“代表码”，通过线上线下融合的立体履职方式畅通民意渠道。目前，市、区人大代表线上线下接待选民群众3705人次，收集意见建议1519条，推动解决1285条，让民意心声真正转化为惠民实效。