近日，沙坪坝区新桥医院东南门旁的凤中路狮子堡片区，近20台新能源车正有序充电。网约车司机匆匆补能后奔赴下一站，就医市民将车辆停放妥当后步行10分钟直达门诊，周边居民李渝看着仪表盘上跳动的充电进度，难掩激动：“小区安不了充电桩，以前新能源车想都不敢想，现在家隔壁就有超充站，终于圆了梦！”

  而这片被居民称道的“宝地”曾是一块闲置的边坡“废地”。从争议不断到民心所向，从规划图纸到惠民实景，背后是新桥街道以议事协商机制破解基层治理难题的生动实践。

  2024年10月，沙坪坝区经信委与新桥街道聚焦新桥医院周边“充电难”“停车难”痛点，计划利用凤中路与内环快速道间的闲置边坡建设新能源汽车超充站。然而，项目还未启动便遭遇阻力：周边老旧小区密集、老年群体占比高，居民更期待将边坡改造为休闲场所。

  “老年人需要散步休闲的地方，建充电站我们不反对，但不能牺牲我们的活动空间！”“会不会有辐射？噪音会不会影响休息？”质疑声中，民生工程陷入“两难”——一边是新能源车主对充电设施的迫切需求，一边是老年居民对公共空间的情感依赖。

  面对矛盾，新桥街道迅速组建专班开展议事协商行动，推动多元主体从“对立”走向“协同”。

  前期社区召集居民群众展开3场协调会，共征集50户居民意见，梳理居民核心诉求，优化建设方案，将休闲功能纳入规划。

  2025年3月27日，“两代表一委员”、社区工作者、居民代表、社会单位、建设公司、专业技术人员等12类协商主体围坐在街道会议室召开专题协商会。围绕“怎么建”“怎么管”展开讨论，居民代表直言“卫生管护要跟上”“安全措施不能少”，建设方承诺“采用低噪音设备”“24小时监控管理”，专业人员现场演示电磁辐射检测数据，彻底打消“辐射焦虑”。经过3小时激烈讨论，19条意见建议被纳入方案，最终达成“超充站+休闲场所”融合建设共识。

  如今，边坡“废地”变身民生“宝地”，不仅有绿化休闲空间，还提供230个停车位（含超充、快充枪96把），满足就医、通勤等多元场景需求。程俊杰等就医市民感慨：“以前找车位半小时，现在充电、就医两不误，政府真是把实事办到了心坎上。”

  作为全市“渝里乡商”首批试点镇街，新桥街道自2024年7月以来，构建“街道—社区—网格”三级议事协商体系，将“群众点单、专班办单、协商评单”闭环机制贯穿民生项目全周期，年内化解邻里纠纷、环境整治等问题87件；完成5个老旧小区41台电梯更新，惠及居民1212户；开展专题协商160余场次，推动重点民生项目全部落地，“15分钟高品质生活服务圈”加速成型。

  “以前政府干、群众看，现在群众提、大家议、共同干。”新桥街道负责人表示，议事协商机制的核心在于“把话筒交给群众”。无论是新就业群体驿站的选址运营，还是煤园集市新消费场景的管理规范，民生实事不再是“政府独奏”，而是“多元合唱”。

  数据显示，试点以来辖区群众满意度从86%提升至95%，基础设施改善覆盖率达95%以上。基层治理效能实现“单向决策”向“双向互动”转变，群众从治理“旁观者”向“参与者”转变。

  从“矛盾化解”到“源头预防”，从“民生项目”到“民心工程”。每一个协商成果都承载着群众期盼，如新桥街道凤鸣山社区居民所言：“议事协商让我们的声音被听见，问题被解决，生活在这里，越来越有幸福感！”（郭思云 蓝小余）