“提交申请后不到3天电源就接通了,这份贴心服务让人倍感舒心。”12月23日,国网重庆璧山供电公司为璧山区凤凰城小区新能源车主个人充电桩完成装表接电,受到车主赞扬。这是该公司助力居民充电桩接电再提速的一个缩影。
12月21日,璧山区市民肖晓琪在喜提新能源汽车后,通过“网上国网”APP提交了用电申请,国网重庆璧山供电公司业扩查勘人员当天即完成现场查勘并同步收取资料,23日完成装表接电,3天便实现了从线上申请到电源接通的全流程办结。
随着新能源汽车的快速普及,居民充电桩报装需求持续攀升。为从源头提升服务体验,国网重庆璧山供电公司多举措提高服务质效,加快报装速度,保障市民绿色出行需求。该公司主动前移服务窗口,发挥“双网格”优势,组织电力网格员深入各居民小区、新能源汽车4S店等场所,开展政策宣传与现场咨询,提前对接客户需求,确保服务受众更精准;主动延伸服务内涵,针对居民充电桩自带线路一般不超过50米的情况,主动将电源点延伸至桩位50米范围内,实现免费接电,为客户节约成本;全面推行“一证受理”和线上申请,居民凭身份证明即可发起线上业务,其余材料由工作人员上门查勘时一并收取,大幅精简了办理环节,无外线工程可在5个工作日内完成接电。
截至2025年11月底,国网重庆璧山供电公司已累计为璧山城区2453户居民办理充电桩接电业务,较去年增长21%,新增报装容量24558千伏安。接下来,该公司将继续提高办理效率,加快业扩报装速度,精简办电环节,满足市民绿色出行需求。(熊倩 彭焱 蒋佩)
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