11月28日，家住重庆市长寿区阳光世纪城的李女士迎来了提取新能源车的日子。为让新车“进门有桩”，她提前通过“网上国网”APP办理用电申请，从线上申请到电源接通，仅用2个工作日就完成了全部流程。

  李女士的便捷体验，是国网重庆长寿供电公司优质服务的缩影。该公司城区供电服务中心菩提低压客户服务班在系统后台接到居民用电申请后，次日就到达现场进行查勘，为居民设计电源点最优接入方案，同步收齐居民办电相关资料，让居民少跑路、不跑路。

  随着新能源汽车普及，居民对充电桩的安装需求日益增长。今年前11月，国网重庆长寿供电公司累计为2214户居民办理充电桩接电业务，较去年年底1771户增长25%，新增充电容量18578千伏安。目前该公司供电经营范围内居民充电桩客户总量达6425户，总用电容量达53882千伏安，居民绿色出行保障能力持续提升。

  “针对居民充电桩自带线路通常不超过50米的情况，我们主动服务，将电源点延伸至充电桩50米范围内，让居民无需额外铺设长距离线路，实现免费接电。”菩提低压客户服务班服务人员余浩阳介绍，这一举措有效降低了居民充电桩安装成本，解决了充电设施建设中的实际难题。

  为解决以往充电桩接电“材料多、跑趟多、等待久”的问题，国网重庆长寿供电公司全面升级低压办电服务模式。如今，居民车主仅凭身份证明就可通过“网上国网”APP完成线上申请，其余所需材料由供电员工在现场查勘时同步收取。通过推广“三零”“三省”服务举措，该公司将低压居民充电桩业务办理环节精简为受理签约和施工接电两步，5个工作日即可办结；如需工程建设，15个工作日可实现顺利接电。（况敏）