近日，重庆燃气集团璧山公司党支部联合璧泉街道金剑社区党委，在金谷温泉城开展燃气计量及安全知识普及与独居银发群体慰问活动，以专业服务筑牢安全防线。

璧山公司“红岩燃小兵”在金谷温泉城小区燃气安全及计量知识宣传。

  金谷温泉城是2010年建成的高层住宅小区，至今已有15年，小区入住率高，老年居民比例大，也是璧山公司即将进行燃气表到期更换工作的重点小区。当天，“红岩燃小兵”们将燃气服务送到客户“家门口”，用“家常话”开展干货十足的燃气计量知识普及解读燃气表计量原理。

璧山公司“红岩燃小兵”讲解燃气表到期更换相关知识。

  “冬季用气量为什么要高一些？”针对客户关心的高频问题，“红岩燃小兵”们结合宣传展板为其讲解燃气表具计量原理以及影响冬季燃气用气量的因素，并介绍了家中燃气设备泄漏隐患识别技巧、隐患应急处置措施等知识。

  在有奖问答环节，大家踊跃参与。“燃气表读数应该怎么读？”“线上缴燃气费有哪些步骤？”“闻到燃气泄漏应该怎么及时处理？”这些涵盖日常用气安全、计量常识等内容的题目似乎难不倒生活经验丰富的居民，“红岩燃小兵”们也结合老年居民使用习惯，在一问一答的互动中，主动收集了老年客户服务需求及建议31条。

现场答题环节发放实用小礼品。

  “红岩燃小兵”带着为银发群体精心准备的慰问品，走进独居老人陈伯伯家中，为其检查燃气热水器、灶具的使用状况，仔细排查安全隐患。他们手把手帮助老人学会在手机上查询燃气业务信息，坐在老人身边拉家常，反复叮嘱老人注意用气安全和秋冬保暖细节。

璧山公司“红岩燃小兵”帮助独居老人学习手机端查询燃气业务信息。

璧山公司“红岩燃小兵”为独居老人进行安全检查。

  “‘红岩燃小兵’既有专业深度又有情感温度，把燃气知识送到了居民心坎里，开展慰问老人的活动让这个初冬充满了暖意，我们要相互支持，共同服务好居民。”璧泉街道金剑社区党委书记袁龙给未来双方合作开展的宣传活动提出了建议和思路。

　　重庆燃气集团璧山公司有关负责人表示，此次党建共建活动是发挥企业与社区党建共建效应的生动实践，璧山公司“红岩燃小兵”将继续结合业务难点痛点，在居民气表智能化改造、燃气安全宣传、燃气业务办理等业务中，积极发挥好正向宣传引导作用，用心用情搭建起与社区协同合作桥梁，为全面提升客户服务体验，助力公司重点业务开展贡献力量。