法律援助案件质量是保障群众合法权益的“生命线”，近年来，荣昌区法律援助中心聚焦“提升案件质量，增强群众获得感”核心目标，以全流程精细化管理为主线，从能力建设、源头规范、闭环评查三维发力，构建起“全流程案件质量管控”，在2025年全市法律援助案件质量评估情况中各项指标排名均为全市第一。

  筑牢根基，锻造质量“内核”

  荣昌区法律援助中心聚焦评估人员能力建设，邀请市级资深评估专家围绕案件质量评估规则、文书撰写规范等核心内容开展专题授课；针对案件结案归档规范，开展案件质量提升业务培训会，从案件结案角度重点剖析结案材料完整性、程序合规性等核心指标，同步讲解法律援助文书注意事项；创新“律所走访+案卷研讨”模式，组织团队点对点走访辖区5家律所，围读劳动争议、婚姻家庭、刑事辩护等领域优秀案卷，与律师深入研讨办案流程优化路径，打通律师办案“堵点”“难点”，提升整体业务能力与案件质量。

  源头管控，把准质量“航向”

  从案件受理源头发力，荣昌区法律援助中心实施“点援制+轮派制”协同指派模式，既保障当事人选择权，又实现人案精准匹配。2025年通过该模式指派案件800余件，当事人满意度提升至98%。在此基础上，依据《刑事法律援助案件质量同行评估规则》《民事行政法律援助案件质量同行评估规则》等评估规范，制作并推广包含会见笔录、阅卷笔录、代理词、结案报告等在内的参考文书模板，实现从源头把控质量、提升服务效率。

  闭环评估，擦亮质量“招牌”

  荣昌区法律援助中心从辖区选聘8名优秀律师（分劳动争议、其他民事、刑事3个领域）对已归档案件开展分领域评查，依据“事实认定清楚、法律适用准确、程序合法规范、文书制作精良”等核心标准，实行“一卷三评”制，形成环环相扣的质量管控流程，同步推行定期回访，重点了解律师服务态度、是否收费及满意度，通过闭环管理，2025年累计评查案件600余件，案件质量问题整改率达100%。

  下一步，荣昌区法律援助中心将持续优化“筑牢能力根基—规范源头管理—强化闭环评估”的全流程把控举措，以更高标准、更实举措淬炼案件质量“硬实力”，为困难群众提供更加可靠、高效的法律援助服务。（姚燕）