“真是太感谢你们了！”9月22日，江北区居民陈大爷来到重庆燃气集团江北分公司观音桥中心营业大厅，带来了一面锦旗和一封感谢信。

  原来，陈大爷是某企业的退休职工，其购置于江北区拓展大厦的住宅十几年来一直处于出租状态，并未接通天然气，但最近由于各种原因又有了使用燃气的需求。

  手续好不好办？气源好不好找？管道怎么安装？ 9月初，谭大爷来到重庆燃气江北客户服务中心咨询报装和办理通气手续。工作人员热情接待、指引清晰，不到一个小时就为谭大爷办理好了用气申请手续。第二天重庆燃气江北分公司成立由经营管理科牵头、观音桥服务中心协同的“红岩燃小兵”攻坚专班，在一天时间内就为谭大爷完成了实地查勘、气表安装、管道安装、置换通气等工作。

  “你们为群众解决了烦心事、安抚了焦躁心，在履行职责中传递了为民服务的信念！”谭大爷说。