“要不是小石及时发现，后果不堪设想。”近日，开州区文峰街道明镜石社区居民小陈紧握网格员石爽的手，眼眶微红。这幕温情场景的背后，是明镜石社区通过网格化治理将“被动响应”转化为“主动守护”的生动实践。

  据了解，一个多月前，网格员石爽像往常一样在社区巡查。“陈爷爷每天6点半都会下楼，今天怎么没见人？”路过独居老人陈爷爷居住的楼院时，石爽没有看到老人的身影——平日这个时间，老人常会在楼下打太极拳，可今天楼前空无一人。片刻思索后，石爽立即调转方向，快步走向老人家。

  敲响房门，屋内传来的微弱呻吟让石爽心头一紧。连续敲门无人应答，她果断联系开锁师傅，同时拨打120急救电话并通知家属。门锁打开后，众人发现老人倒在床边，半昏迷状态且呼吸微弱。送医后，医生诊断老人因低血糖引发昏厥，若再延误半小时后果不堪设想。

  老人及时得到救治，是明镜石社区网格化精细管理的一个缩影。该社区为辖区237户独居老人建立健康档案，网格员每日通过微信群、上门走访进行“双确认”，并联合社区卫生服务中心提供定期巡诊。

  如今在明镜石社区，十个网格内活跃着30余名“网格观察员”，每个网格设有“五员”：政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、安全巡查员、应急处置员，通过“日巡查、周研判、月考核”机制，今年已解决群众诉求132件，办结率达98%。