为持续提升医疗服务品质,打造更舒适、更有温度的就诊体验,近日,重庆牙博士口腔医院开展了为期三天的“金微笑服务力”礼仪素养深化行动。
礼仪培训现场。
本次培训特邀重庆爱时尚形象设计公司创始人、香港皇家礼仪专业培训导师、国际超模主播大赛特邀评委、全国少儿春晚化妆造型总设计师、资深礼仪专家吴倩担任主讲。课程聚焦《服务力温度密码》与《医疗场景专业温度表达》,深入剖析医疗服务的核心内涵,通过理论讲解、情景模拟与实操演练,全面提升医护人员在仪容仪表、言谈举止、沟通技巧、人文关怀等方面的专业素养。
培训现场,全体参训医护代表庄严宣读了《暖医誓词》,并签署了《暖医承诺书》,表达了践行优质服务、传递医者温暖的坚定决心。
医护代表签署《暖医承诺书》
重庆牙博士口腔医院负责人表示,“金微笑”不仅是外在的笑容,更是发自内心的尊重与关怀。此次培训是医院深化服务内涵、提升患者满意度的重要举措。未来,我们将以“金微笑服务力”为纽带,持续精进服务细节,将标准化的礼仪规范融入日常诊疗全流程,致力于为每一位患者提供更专业、更舒适、更具人文关怀的口腔诊疗服务,让温暖微笑成为牙博士服务的闪亮名片。
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