为切实提升社会保障卡服务质量,更好满足人民群众社保卡金融账号多样化需求,在重庆市人力资源和社会保障局的指导下,农行重庆市分行创新社银合作方式,在重庆市率先推出社会保障卡“同号即时换卡”服务,为广大市民群众提供更加高效、便捷、贴心的服务。
近日,市民张女士因为二代社保卡磨损造成无法正常使用,选择即时制卡需变更卡号,关联的惠民补贴、水电代扣和绑定的各项金融服务需要重新登记,选择同号换卡则需等待一周左右,得知农业银行的“同号即时换卡”服务上线后,她第一时间来银行网点办理,10分钟左右实现“立等可取”。
“重庆农行社保卡‘同号即时换卡’的正式上线,是重庆地区构建居民服务‘一卡通’体系的创新实践,提升了社保卡的服务质效,破解了社保卡补换卡业务中‘保号难、等待久’的民生关切问题。”重庆市人力资源和社会保障局社会保障卡中心相关负责人说。
“我们联合重庆人社聚焦群众换卡需求,积极上线社会保障卡‘同号即时换卡’功能,后续还将围绕‘数字重庆’建设,探索‘线上申请同号换卡’服务模式 ,持续完善社保卡服务体系,致力为市民提供更优质、便捷的用卡体验,切实增强民生服务获得感。”农行重庆市分行相关负责人说。
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