服务队队员在企业生产车间与客户沟通用电需求。(高铭旋 摄)
5月19日,国家电网重庆电力(綦江营销)红岩共产党员服务队深入辖区企业,开展高压客户走访活动,通过现场勘查、隐患排查和政策宣讲,精准对接客户用电需求,筑牢安全用电防线。
走访过程中,服务队队员深入企业生产车间、配电室等重点区域,对客户用电设备运行情况进行了全面检查,重点排查设备老化、线路私拉乱接、接地保护失效等潜在安全隐患。针对检查中发现的安全隐患问题,服务队队员现场与客户进行沟通,提出整改建议,并协助制定整改方案,确保隐患及时消除。
“我们这次来,不仅要帮您检查涉电隐患,更想听听您在用电方面还有哪些需求和建议。”每到一处,服务队队员都与客户进行深入交流,详细了解企业生产经营状况、用电负荷变化和未来用电规划。服务队通过建立“一对一”服务机制,为客户量身定制科学合理的用电方案,帮助客户优化用电结构,降低用电成本。
随后,服务队队员向客户发放了安全用电宣传手册,结合典型案例,现场讲解安全用电知识和操作规范,提醒客户加强日常用电管理,提高安全用电意识。
重庆綦健汽摩零配件有限公司工作人员表示:“电力公司这次走访非常及时,不仅帮我们发现并解决了用电安全隐患,还为我们提供了很多实用的节能建议,让我们在安全生产的同时,还能降低成本,真是一举两得!”
下一步,国家电网重庆电力(綦江营销)红岩共产党员服务队将持续深化客户服务工作,建立常态化走访机制,定期跟踪客户用电情况,及时解决客户用电难题,以优质、高效、贴心的服务,为企业发展保驾护航。(高铭旋)
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