来源:3月31日《新华每日电讯》
作者:新华每日电讯记者于晓苏
眼下,重庆南川区政务大厅的“企业之家”服务平台,前来办事的企业工作人员络绎不绝。咨询导办区、免费帮办区、沟通洽谈区、自助服务区,“企业之家”各功能区域划分明确,电脑、打印机、查询机等设备一应俱全。“每次过来办事,都觉得挺方便的。”前来办理业务的重庆市南川区友邦经贸运输有限责任公司工作人员表示。
这种便捷的服务体验,得益于“企业之家”平台对帮办代办核心功能的聚焦。平台围绕企业办事需求大、关联度高的高频业务,明确193项事项纳入免费帮代办清单范围,并结合实际情况对清单实施动态调整,以满足企业不断变化的需求。
去年以来,重庆市南川区积极响应企业需求,以优化营商环境为目标,创新性地推出了“企业之家”服务平台。平台以企业事“一窗办”为核心,重点围绕帮办代办和增值服务两大主方向,为企业提供主动、高效的服务。
个体工商户沈国江就是“企业之家”服务平台的受益者之一。他从事装修业务,急需一笔资金来扩大经营规模。在听说“企业之家”能提供一站式融资服务后,他立即前来咨询。平台工作人员迅速与工商银行南川支行取得联系,经过资质审核,仅3天后,沈国江就顺利获得了15万元的贷款,解决了他的燃眉之急。“感谢‘企业之家’为我快速解决了贷款融资问题,目前我们的业务量几乎实现了翻倍。”沈国江说。
“企业之家”服务平台的成功,离不开南川区政务办等部门的共同努力。南川区政务办副主任李沁渝介绍:“‘企业之家’服务平台强化部门联动,开展联合服务,推行集成办理,为企业提供‘一件事一次办’,‘一类事’一站办服务。”为此,南川区还组建了服务企业工作团队,协同园区,主动对接企业,了解企业需求,帮助企业解决实际问题。
除了帮办代办服务,“企业之家”服务平台还汇集了全区财税、法律、金融、创新创业等各方面的惠企政策,并提供咨询、解读、申报等政策服务。这一平台的推出,使得涉企服务从“多头分散”转变为“一站集成”,大幅缩短了企业办事时间,降低了办事成本。
截至目前,南川区“企业之家”已开展帮办、代办等涉企服务1000余次,受到了企业的一致好评。下一步,“企业之家”还将继续探索推出定制化、套餐化、模块化的高频涉企服务“一类事”场景,为企业提供更加精准化、个性化的优质衍生服务。同时,平台还将加快向园区延伸,提供“就近办、上门办”服务,进一步提升企业的获得感和满意度。