龙山街道党员干部参加全区视频调度会。记者 王彦雪 摄

　　“我们街道每平方公里人口达3.6万，高密度人口带来高密度治理压力，也促使我们不断创新，探索更有效的基层治理方式。”在龙山街道相关负责人看来，要提升基层治理效能首先要从治理逻辑破题，变单向管理为多元共治、变被动处置为主动预防、变经验判断为数据决策，以数字赋能提升基层治理时效性、精准度，更切合群众的多元诉求，方能打通联系群众、服务群众、凝聚群众的“最后一米”，切实破解基层治理难题。

　　要提升治理效能，首要是织密辖区“全科网格”，以更细致的服务提升群众诉求响应速度。因此，龙山街道创新“线上+线下”融合融通“双网格”治理机制，在线下划分网格190个、微网格1314个，配齐“1+3+N”网格力量，线上则组织网格力量“进圈入群”“吹哨预警”。同时，发展“网格N力量”，辖区外卖骑手、物业维修员等1491名志愿先锋成为响应“前哨”，一旦发现问题线索，可通过手机上“重庆基层智治小程序”，使用“一键报事”功能标记位置后将问题上报，街道接报后第一时间响应并划拨给相应岗位及社区进行处置，进一步提升了处置效率，实现问题即时受理、高效办结。此外，充分发挥龙山街道网格驿站作用，将之打造为网格员的歇脚处、网格纠纷“调处室”、新就业群体“加油站”，以更加丰富的服务内容，进一步提升辖区社会治理效能，赢得居民纷纷点赞。

　　数字化赋能一直是近年来各地提升基层治理效能的有力武器，龙山街道搭建“城市慧眼”，以AI算法重构街面治理。该街道联合中国电信渝北分公司在龙山路、松石北路等重点路段部署5个智能感知摄像头，针对群众反映较多的非机动车违停、机动车违停、占道经营等问题加装3套识别算法，一旦监测到人行道被占用时间超过阈值后，便会在后台实时发送短信提醒相关责任人，街道指挥中心将告警工单及时转办督办。数据显示，该体系运行后，龙山街道相关街面问题主动发现率提升82%，非机动车违停等事件数量下降80%，处置时效压缩至25分钟内，较传统巡查模式效率提升3.6倍。

　　一个问题的解决往往需要多部门甚至是跨区域协作，龙山街道通过构建“数字闭环”，重塑流程打通业务梗阻。构建街道“一中心四板块一网格”高效运行体系，推进“885”机制进平台、核心业务上跑道，设定子跑道75条，梳理工作目标112项，颗粒度分解工作任务300条，实现目标任务一屏统揽、一键调度。针对跨区治理难题，加强与毗邻的江北区大石坝街道跨区联动，借助基层智治平台跨区流转事件，解决交界地带门市占道经营、盘溪河流域污染、学校门前道路拥堵等重点问题，24小时内完成事件闭环处置，有效降低交界区域投诉量。

　　下一步，龙山街道将持续探索基层治理新模式，深化感知终端与基层治理平台融合应用，拓展更多基层治理新场景，让系列治理成果切实转化为群众可感知、可参与的幸福生活新图景。（记者 王彦雪 通讯员 罗清华 陈一家）