今年3月15日是第43个“3·15”国际消费者权益日。按照国家金融监督管理总局统一部署，重庆金融监管局以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，自3月起开展一系列金融教育宣传活动。

“3·15”金融消费者权益保护暨“远离非法中介 守护合法权益”专题宣传活动启动仪式现场。

  作为系列活动的重头戏之一，3月13日，重庆“3·15”金融消费者权益保护暨“远离非法金融中介，守护群众合法权益”专题宣传活动启动仪式在中国工商银行南桥寺支行“红金渝”网格驿站举行，现场发布“重庆十大非法金融中介警示案例”，并以“金融科普花花车”为载体，发挥流动金融知识科普站优势，将金融知识送到市民身边。

  监管引领、行业响应 推动重庆金融消保宣传提质升级

  近年来，重庆金融监管局持续推进“四新”工程建设走深走实，聚焦金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事的亮点举措和利民惠民政策，创新开展多项金融知识普及特色活动，进一步扩大金融知识普及宣传覆盖面，将金融惠民政策送进千家万户，让金融消费者权益保护理念深入人心。

  今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，重庆金融监管局落实“四级垂管”要求，加强统筹和内外联动，指导各金融监管分（支）局立足地方特色，发挥贴近基层、贴近一线、贴近群众的实际，与辖内其他金融管理部门、地方政府、村委社区等单位协调联动，形成“同频共振”的教育宣传格局。

活动现场。

  各金融机构也发挥教育宣传主体责任，坚持线下线上宣传相结合，出网点、出宣传、出服务、出特色、出成效，多形式、多渠道向社会传递“为民监管、金融为民”的金融正能量，共同营造和谐健康的金融消费环境。

  启动仪式上，18位优秀网格员作为重庆市金融机构网格员代表，联合宣读《金融网格服务承诺书》，并展示“红金渝”金融网格驿站在“三网融合”推进中的工作亮点。

  “重庆十大非法金融中介警示案例”正式公布

  活动现场，“重庆十大非法金融中介警示案例”正式公布，案例涵盖银行、保险、证券领域，囊括贷款中介骗局、征信修复骗局、代理退保骗局、非法荐股等典型骗局。

  “打击非法金融中介是金融行业维护金融消费者合法权益的紧迫任务。”重庆金融监管局金融消保处负责人表示，近年来，一些非法金融中介在市场中悄然活跃，打着“征信修复”“全额退保”“内幕消息炒股”等诱人旗号招摇撞骗。他们以虚假宣传为手段，巧立名目收取高额服务费，同时还将受害者的个人信息挪作他用，从事各类不法活动。在他们的蒙骗下，不少原本就处于财务困境的消费者陷入更深的困境。

金融知识宣传手册。

  该负责人称，“警示案例均以真实事件为基础，重点对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示。希望通过这些案例，让市民对非法金融中介的套路有更清晰的认识，进一步增强自我保护意识。”

  作为金融机构代表，重庆蚂蚁消费金融有限公司总经理江浩在启动仪式上分享该司联合各方力量打击非法金融中介的实践经验。江浩介绍，通过与高校联合开展技术攻关，蚂蚁消金成功实现了以科技手段识别“非法代理”等金融黑产并协助公安机关对全国多个非法代理团伙进行了打击。

  AI换脸反诈体验 让市民敲响防骗警钟

  “这声音和表情跟我一模一样！”在蚂蚁消金展台，AI换脸反诈体验吸引了大家的目光。

蚂蚁消金展台。

  “拍摄者只需拍摄一段5至10秒的视频，AIGC技术就能生成一段‘本人’的拟声诈骗视频。”蚂蚁消金有关工作人员一边介绍一边邀请群众参与体验。市民李女士看着屏幕视频中的“自己”正向家人索要钱财时，心有余悸地表示“以后视频电话也得先对暗号才行！”

  重庆市公安局江北区分局唐警官也在现场拍摄科普VLOG。她介绍，“大家仔细观察其实会发现AI换脸有一定的漏洞。比如，视频分辨率不高、人物牙齿非常整齐、眼睛眨眼频率异常等。在日常生活中遇到可疑情况时，可以根据这些特征进行辨别。请大家放心，随着金融监管政策越来越精细，公安部门的打击力度不断加大，非法金融中介的蔓延势头已经得到了遏制。”

  此外，启动仪式现场设置“以案说险”警示区、金融纠纷调解体验区等活动专区，致力以寓教于乐的方式，引导群众掌握正确的金融安全知识。如，“以案说险”警示区域展示“贷款中介圈套”“征信修复骗局”“非法存股”等十大典型案例，来自公安局、检察院、法院的专业科普志愿者们面对面为市民揭秘诈骗话术和套路。

  “金融科普花花车”特色宣传在渝启动

  当天，由成渝金融消费者权益保护中心（重庆）联手重庆蚂蚁消费金融有限公司创意改装的流动“金融科普花花车”停放在启动仪式现场的正中央。据了解，花车设计元素灵感来自重庆市花“山茶花”，可串联各类金融、反诈知识与IP，形成一系列富有重庆元素的蓝色“风景线”。

  成渝金融消费者权益保护中心（重庆）有关负责人表示，在今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，线下，“金融科普花花车”将开进重庆的社区和县域开展特色宣传活动，帮助消费者及时获得专业支持，提升金融服务可及性和消费者满意度；线上，主办方将在“金融科普花花车”互动空间打造面向全国网友开放的“3·15”线上专题页，同步更新线上宣传资料。网友进入专题学习金融知识并答题，有机会获得富有重庆特色的精美礼品。

现场工作人员为市民讲解金融知识。

  重庆蚂蚁消费金融有限公司合规总监王彦敏表示，后续将持续推动“金融科普花花车”扩面升级，携手更多金融机构，紧贴老百姓的需求，把“金融科普花花车”打造成为一张具有重庆辨识度的金融宣传名片。

  重庆金融监管局金融消保处负责人表示，本次活动首次实现了与金融党建品牌“红金渝”合作，进一步推动了金融党建在基层的实践工作，助力金融知识普及与党建工作深度融合 。下一步将继续指导并推动辖内金融监管分（支）局、金融机构开展场景化、生活化、趣味化和数字化的线上线下金融知识普及活动，帮助社会公众提升金融素养和风险防范能力，为广大金融消费者创造更加安全、放心的金融消费环境。

现场展台。

现场展台。

现场工作人员为市民讲解金融知识。

现场工作人员为市民讲解金融知识。