近日，2024微信公开课PRO举行，广发信用卡获“年度数字化先锋企业”奖项。

  广发信用卡与微信生态的合作由来已久。早在2013年，广发信用卡就作为微信银行的信用卡机构，开启基于微信生态的客户服务探索。多年来持续深化与微信及腾讯生态的合作，利用微信支付、小程序、企业微信等工具，不断提升客户服务体验和运营效率。截至目前，广发信用卡在微信支付的绑定率约70%。

  近年来，随着私域经营理念的兴起，广发信用卡中心进一步加大对微信生态的探索和投入，构建以企业微信为核心，涵盖微信、APP、小程序等多渠道的私域经营体系，连接上亿用户。截至2024年年末，广发信用卡的企业微信用户添加数已突破3000万。

  基于企业微信生态，在零售融合的升级发展战略下，广发信用卡中心协同零售金融、财富管理与私人银行等零售业务板块，持续推进全行企微融合经营体系建设，通过私域平台统一服务标准，实现各业务板块的资源整合以及业务间的深度协同与价值共享。在该体系中，不同业务板块的知识库、营销素材、智能商机能够深度互通，客户实时画像、实时线索能够精准传递至服务人员视野中，为客户的精准化服务提供有效支持。

  此外，广发信用卡在企业微信生态搭建实时商机预测系统，通过智能算法对客户的消费行为进行精准分析，及时识别潜在的商机线索，并将这些线索转化为实际的营销机会。