恒丰银行重庆分行:优化支付服务春节不停歇-新华网
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2025 01/24 20:38:07
来源:恒丰银行重庆分行

恒丰银行重庆分行:优化支付服务春节不停歇

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  春节前夕,恒丰银行重庆分行通过一系列创新举措全面提升现金服务的便捷性和满意度。

  为确保春节期间客户现金需求,该行精准预测各券别现金投放供应,通过科学规划和合理调配,辖内基层各网点备足各类券别现金,让群众和企业能够用上“满意钱”。此外还特别推出“暖心兑币”服务,解决商户零钱积压的难题。

  该行在春节期间推出“恒暖服务”,不仅备足新钞供公众兑换,还优化了兑换流程,使服务更加高效便捷。同时,特别增设上门服务,为残疾老人等特殊群体提供贴心现金服务。

  为确保春节期间现金充分供应和服务到位,在医疗卫生和春运枢纽等重点环节加大投入。恒丰银行川渝两家分行“恒暖宣传小队”分别来到重庆火车北站和成都东客站,为旅客及返程的务工人员送去了“恒暖祝福”,助力提升公共交通领域人民币支付的便利性。

工作人员开展宣传活动

  此外,积极开展现金兑换、反假识假知识和支付便利化宣传活动。工作人员走街串巷,为周边商户介绍相关服务,并亲手贴上设计精美的“欢迎使用现金支付”小贴纸。恒丰银行重庆分行相关负责人表示,下一步,该行将持续秉承“以客户为中心”服务理念,不断提升支付服务品质,为公众提供更加便捷、高效的金融服务。

【纠错】 【责任编辑:邓婷】