“您好！这里是礼让中心卫生院，请问有什么需要帮助？”“你好，我是刚从你们医院出院的患者陈婆婆的女儿，谢谢入院期间你们无微不至的照顾。”近日，梁平区礼让中心卫生院办公室接到出院患者陈婆婆女儿的感谢电话。

医务人员开展亲情式服务。

  1月初，家住梁平区礼让镇的陈婆婆因脑血管病后遗症来到礼让中心卫生院治疗，入院期间，主治医生秦逸为她量身定制的治疗方案，护士长张明星及其团队将她精心照护。由于行动不便，医护人员还帮她办理医保登记、住院取药……医院开展的这些亲情式服务让陈婆婆倍感亲切，治疗及康复过程都非常顺利。

亲情式服务承诺展板。

  为了进一步提升医疗服务质量和水平，提升患者就医感受，礼让中心卫生院全力推进“亲情式服务模式”。围绕广大患者的健康服务需求，开展体验式服务，通过改善优质诊疗体验、人文关爱体验、舒适环境体验、看病就医体验，实现诊疗水平、行业形象和就诊效率提升，努力营造“放心、安心、舒心、暖心、爱心”的医疗服务。同时，在医院门诊大厅、住院部等处设置“‘礼’享亲情服务，‘让’爱与您同行”宣传标语及服务承诺展板，公开监督电话，接受群众监督。

  “亲情式服务，就是医护人员用精湛的技术、良好的医德，对待患者像对待自己的亲人一样的服务。”礼让中心卫生院负责人表示，今后，医院将把“亲情式服务”贯穿到服务的各个环节，努力提升来院就诊患者的满意度和就医体验，持续关注活动开展效果，根据实际情况进行调整和完善活动方案，持续提升服务品质，让更多患者受益。（苟依哲）