1月17日,中国光大银行重庆分行首家综合化养老金融服务网点——中国光大银行“养老金融服务中心”于中国光大银行重庆万州支行正式揭牌营业。
为落实“五篇大文章”的工作要求,中国光大银行总行组织开展“养老金融服务中心”创建工作。当天,首批60家“养老金融服务中心”在全国39个城市同步揭牌。按照该行规划,未来三年,90家现有“适老化服务特色网点”将全部升级为“养老金融服务中心”,并持续增加中心数量。
据了解,“养老金融服务中心”是中国光大银行践行金融“五篇大文章”,全面推进养老金融综合化经营的重要线下载体,标志着其养老金融服务迈向新的高度。该中心具备“老年客户专属服务环境、丰富的养老金融产品及权益服务、专业的养老金融服务团队、多样的养老金融教育活动”四大服务特色。
服务环境方面,打造温馨舒适、便捷实用的老年客户专属区域,配备座椅、标识指引、无障碍设施等;在养老金融产品及权益服务方面,汇聚丰富多样的养老金融产品,涵盖储蓄、理财、保险、基金等多个领域,还推出专属产品套餐及权益服务。
此外,网点配备具有养老规划师认证资格的专业服务队伍,提供专业的养老金融规划服务。多样的养老金融教育活动,致力于普及养老金融知识,提高老年客户的金融素养和风险意识,通过专题讲座等形式,以及线上渠道推送知识内容,扩大教育覆盖面和影响力。
中国光大银行重庆分行有关负责人表示,未来将以“养老金融服务中心”为起点,发挥光大集团“金融+实业”资源禀赋优势,围绕“一个客户、一个光大、一体化服务”协同目标,联合集团在渝企业,共同为客户提供全方位、广覆盖、便捷式、特色化的养老综合服务,以专属服务环境、专属团队、专属产品、专属活动平台,满足客户群体日益增长的养老金融需求。同时深化养老金融服务内涵外延,专注养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大服务板块,秉持“以客户为中心”理念,持续优化服务内容质量,加强多方合作联动,整合资源形成合力,探索养老金融服务新模式新渠道,创新金融产品服务方式,满足多样化个性化养老金融需求。