龙集镇工作人员操作“141”基层智治平台。(资料图)
近年来,荣昌区龙集镇坚持党建引领基层治理,在党的建设、经济发展、平安法治、民生服务四大板块分别建立党支部,通过线上线下“双网格”机制,以“微治理”下好“绣花”功夫,校准基层治理与服务的精细坐标,不断增进民生福祉。
围绕群众普遍关注的内容,在网格群中推送电信防诈、医疗保障、政策解读、工作招聘等信息,是龙集镇网格员们的日常任务之一。
为打通精准服务“纵贯线”,龙集镇激活30个线上网格群,配齐配强“1+1+N”网格力量,梳理日常任务28条,依托“141”基层智治平台,建立健全“需求清单与服务清单”并行的“双清单一平台”服务机制,通过上报需求与下发任务的“双向互动”,确保群众有需求、网格有响应、服务有成效。
其中,龙集镇民生服务板块整合残联、民政数据,识别筛选出办事困难的特殊群体,推行窗口下延,从群众的需求出发,将便民服务窗口“搬到”群众家门口,把“群众找我”转变为“我找群众”。2024年以来,该镇共梳理服务群体368人,累计上门服务500余人次。
随着数字重庆基本能力建设的不断推进,龙集镇在积极探索“141”基层智治体系建设的基础上,不断尝试“数字+网格服务”的基层治理模式。2024年以来,网格员借助“微信群”“朋友圈”等线上载体,发挥“千里眼”“顺风耳”作用,及时收集上报处理网格事件1791件,排查整改安全隐患145起,化解矛盾纠纷125件,有效实现“圈群发现得了、实体找得到人、线上处置得掉、线下稳控得住”的工作目标。
接下来,龙集镇将继续深化党建引领,让数字智治与“双网格”机制扎根本地沃土,解决好群众“柴米油盐酱醋茶”的民生琐事,服务好群众“衣食住行医教保”的民生需求,通过智能化管理和精细化服务,走好群众满意的“幸福路”。(杨浩鑫)