电力工人正在检查电表。（国网重庆长寿供电公司供图）

  12月31日，国家电网重庆电力（长寿园区）红岩共产党员服务队走进新市街道何石井村独居老人家中，照例对老人家中的用电线路、开关设备等进行安全隐患排查。

  为增强独居老人安全用电意识，防范安全用电风险，国网重庆长寿供电公司积极发挥属地供电所作用，按照就近原则，主动与老人所在社区保持联动，及时获取独居老人信息，组织台区经理与独居老人开展结对活动，因地制宜开展个性化服务，定期上门帮助老人解决用电方面急难愁盼问题，普及安全用电常识。

  该公司新市供电所共有16名台区经理，他们在长期的供电服务中建立了一本特殊的“敏感客户”台账，对自己服务辖区群众情况了如指掌，哪个台区有独居老人记得一清二楚。在平时工作中，只要路过都要到家里去看看，了解老人生活情况，帮助老人做些力所能及的事情。

  为让老人温暖度冬，国网重庆长寿供电公司主动与社区联系沟通，全面收集独居老人急需解决的一些用电问题，并根据不同情况分类整理，让服务更有针对性。为方便客户联系，工作人员逐一发放虚拟电话便民服务卡，力求以最短的时间、最快的速度，让他们用上“舒心电”“安全电”。

  在此基础上，上述活动还得到了属地派出所民警、社区工作人员的大力支持，大家一同对新市街道的居民发放用电安全宣传手册，重点讲解冬季防火用电安全常识，增强他们的安全意识和自我防范能力。同时，工作人员还针对前期台区出现高损的问题，为居民讲解了反窃电违法行为的危害和后果，讲解了近年来公司查处的反窃电典型案例，教育大家在安全用电的前提下，也要做到规范用电。（刘科研）