为适应数字经济发展需要，探索适应该类纠纷的多元化解机制，12月12日，重庆市渝中区数字金融纠纷投诉、调解、仲裁中心(下称“三中心”)揭牌成立，标志着渝中区在数字金融领域的法治建设迈出了重要一步，为西部金融中心的建设增添新动力。

 “三中心”旨在助力打造数字金融后市场服务高地，推动金融贷后法务新赛道建设，形成数字金融后市场服务体系。

渝中区委常委、区政府常务副区长邓光怀在致辞中表示，渝中区将通过“投诉中心”、“调解中心”、“仲裁中心”以及“快立、快审、快执”的司法解决机制，化解金融机构网络贷款投诉、调解、仲裁、诉讼、不良资产处置等难点，提升数字金融服务能级，完善数字金融产业生态。

具体而言，数字金融纠纷“投诉中心”，将依托成渝金融消费者权益保护中心(重庆)，全方位、全链条妥善处理金融消费者相关投诉。

数字金融纠纷“商事调解中心”，将整合金融、律所、公证、诉讼及不良资产处置等金融纠纷多元化解资源，联合国内优质商事调解组织，组建高素质、专业化团队协助司法靠前解决纠纷。

数字金融纠纷“网络仲裁中心”则将引入重庆仲裁委员会金融(互联网)仲裁院设立仲裁点，高效率、便捷化开展数字金融纠纷仲裁服务。同时， “三中心”将依托成渝金融法院和渝中区人民法院双重辅导力量，建立贷款纠纷案件“快速立案、快速审理、快速执行”的司法解决机制。

重庆金融监管局相关负责人表示，“三中心”的揭牌成立，丰富了渝中区金融纠纷多元化解机制的重要举措，对渝中区完善金融消费纠纷多元化解机制、健全金融领域社会治理体系、促进金融高质量发展具有重要意义。

成渝金融消费者权益保护中心(重庆)相关负责人表示，数字金融作为重庆的一张名片，“三中心”的设立将为重庆加快西部金融中心建设、金融业健康发展提供重要保障，也有助于吸引更多机构落地、更多资金投放、更多人才聚集。