近年来，綦江区古南街道通过强化党建引领、优化资源配置、完善服务机制，全力推进线下实体网格和线上网格融合，基层治理和服务群众融合，深入推进“双网格”联动治理。

  古南街道按照300—500户的标准划设实体网格135个（其中，社区网格102个，村上网格23个，专属网格10个），坚持“一格一群”、“一格多群”，围绕1个线下网格，同步建立1个线上网格微信群。比如，綦齿社区，按照1+3+N的模式，线下定格、定员、定区域，将服务触角延伸到楼栋和家庭，以达到动态管理的目的。在组建覆盖全社区线下网格的同时建立线上网格微信群，发动网格长建立楼栋联系群10个。

  在此基础上，引入“N”力量，提供多元服务。古南街道在网格群全覆盖的基础上，发动网格员广泛进圈入群、建圈建群，通过推动在职党员回网格、共建单位包网格、校地结对联网格，联结志愿者、维修人员，水、电、气、讯、物业等N个重点群体微信群，动员社区医生、热心群众在网格群内讨论就医、入学、就业等热点民生话题，吸引群众参与讨论。

  同时，围绕网格员网格群服务工作，以网格服务对象为中心，细化“6+1”工作清单，明确职责，促进网格员用心倾听群众民声、积极响应群众需求、用情用力解决问题，用实际行动让群众感受到网格群的温度、服务的热度、办事的力度。

  古南街道相关负责人介绍，街道以网格化管理为抓手，因地制宜、精准施策，通过编制线下线上的密集网格，将“双网格”治理与基层治理全面融合，社情、民情、网情全部纳入一张网，全部掌握。今年7月的一天，沱湾社区格员在楼栋群发现有居民反映一单体楼栋墙壁磁砖随时可能掉落，如果不及时处理，路人容易被砸伤，存在安全隐患。网格员第一时间到达现场了解情况，核实无误后上报平台，同时与物业公司楼管员联系，迅速将安全隐患排除，并在微信群中告知业主处理情况。

  在问题收集分类处理方面，古南街道坚持“三事分流”工作思路，对简便易行的直接给予答复；对需转办处理的定点派单督办；对疑难杂症的提交平台处置；确保每个“问题”做到“有问必答”“快速应答”。