自数字重庆建设启动以来,黔江区水市镇严格落实“党建扎桩、治理结网”党建统领基层治理工作要求,不断迭代升级“一中心”、健全完善“四板块”、动态优化“一网格”,聚焦核心业务落实、高频事件梳理及重点人员服务等3个方面,推动“141”基层智治体系建设工作纵深推进,不断提升基层智治实战实效水平。
聚焦核心业务落实,全上跑道扎实推进。按照“工作全量化、任务清单化、进度可视化”要求,围绕“考核指标+阶段性任务+自选动作”等工作目标推进核心业务全量上跑道,全面梳理核心业务64项,拆分最小业务事项单元188个,细化梳理子跑道117个,科学设置KPI量化指标92个。建立指挥长每周调度、每月复盘、跨板块专题研判等工作机制,构建“指挥中心—板块—岗位”指挥体系,指挥中心统筹调度“四板块”工作人员及时处理各类事件,确保“区、镇、村、网格”四级联动运行通畅、办理高效。
聚焦高频事件梳理,优化预案高效处置。按照“事件梳理、流程绘制、预案配置、演习演练、复盘改进、实战运用”六个步骤构建综合闭环处置场景,对照本镇工作实际,结合核心业务办理、流转处置事件综合分析,编制“森林防灭火”“山体滑坡”“抗旱送水”“项目推进矛盾纠纷化解”等高频、多跨应急处置数字预案6个,通过明确工作职责、精准匹配人员、优化固化流程,确保出现类似问题能精准、及时、高效解决。
聚焦重点人员服务,创新应用精准管理。针对辖区重精患者等重点人员较多、管理难度较大的问题,积极探索开展“人脸识别+时间逾值”实时管理智能场景应用模式,对25户重精患者家门口和5个集镇区域出入口安装视频感知设备,运用人员管控AI技术,自动识别和分析25名重精患者的活动情况和轨迹,对久居未出、久出未归等情况进行实时全程管理,一旦他们24小时久居未出或48小时久出未归,即刻触发预警并将事件信息推送至镇基层智治指挥中心,指挥中心及时智能分拨至相应板块、村(社区)现场处置,有效避免重精患者独自在家时发生意外或长期外出导致失踪失联等情况,大大提升了管理效率和服务温度。截至目前,已处理久居未出、久出未归事件106件,解决各类问题10余件,群众满意度显著提高。