“今年8月，我们接触跨境电商开拓国际市场，园区提供了专业知识培训、供应链资源等，让企业少走了很多弯路。”11月18日，在大足区跨境电商产业园，重庆聚蚁供应链管理有限公司项目经理李宗川告诉记者，公司今年跨境电商交易额将达到5万美元，迈出了从“卖全国”到“卖全球”的第一步。

　　过去，大足企业大多通过委托外贸公司等方式开拓外贸业务，成本较高，再加上专业人才紧缺，在搭建外贸团队、获取买家资源、报关报检、融资贷款等方面缺乏专业指导，跨境电商发展缓慢。2018年，大足成立跨境电商产业园，着力为区内企业提供营销推广、电商孵化、人才培训等服务。

　　“近年来，全链条服务推动了许多企业主动发展跨境电商，开辟国际市场。”大足区网商协会会长李科说，今年，大足将新增50家跨境电商企业，累计达到92家，有望冲刺1亿元跨境电商交易额。

　　成立跨境电商贸易部开辟国际市场

　　2016年，重庆邓氏厨具制造有限公司开始通过跨境电商开辟国际市场，但由于在亚马逊、阿里巴巴等跨境电商平台的品牌知名度不高，始终不见起色。

　　“我们家四代人从事五金行业，深耕国内市场百余年，深知行业竞争激烈，想要发展壮大必须开辟国际市场。”邓氏厨具总经理邓修建说，今年2月，公司专门成立跨境电商贸易部，全力开辟国际市场。

　　目前，邓氏厨具已经引进3名外贸人才，挖掘国外客户，还根据不同国家居民的生活习惯、消费需求等设计国际化产品，为国外客商打造厨具展厅，今年内可正式对外使用。

　　前不久，邓氏厨具在跨境电商平台接到了一笔来自俄罗斯的订单。“客户仅发来一张图片，希望我们看图打造样品。”邓修建说，为了尽快交货，他们几天就把样品做好发了过去，但对方并不满意。

　　原来，俄罗斯人习惯用刀身厚、重量足的厨具。他们只能重新设计模具、刀柄，打造了十几个款式共上百个样品，再次发给客户挑选。这一举动打动了对方，双方达成合作。

　　仅靠线上营销远远不够，为了在线下接触到更多外国客商，邓修建专门带队到全国参加各类展会推销产品，其中他最看重广交会，“但广交会的参展门槛是年出口额必须达到20万美元，今年邓氏厨具仅能冲刺3万美元，远远不够”。

　　为了帮助邓氏厨具尽快达到参展门槛，大足区商务委积极争取相关优惠政策，为企业开通绿色通道，同时对接贸易公司，增加外贸订单。11月18日下午，在大足区商务委的帮助下，邓氏厨具成功与外贸公司重庆沪励科技有限公司对接，并初步达成合作意向。

　　“线下做好服务和口碑，线上同步营销推广，成效显著。预计明年，年出口额20万美元的目标就能实现。”邓修建说。

　　主动“走出去”找订单

　　“锁具、餐具准备20多种，宣传手册多备一点。”11月18日，财艺智能家居（重庆）有限公司生产车间外，伴随着机器的轰鸣声，公司总经理黄健芷有序安排工作人员准备产品——11月20日，他们要远赴马来西亚沙巴州参加2024年沙巴-中国博览会。

　　今年是财艺家居发展跨境电商的第5年。“我们发现线下参展增加知名度是助力跨境电商发展的关键。”黄健芷说，刚接触电商时，由于国外企业不了解公司产品，线上推广效果不佳，生意惨淡。

　　为打开销售口子，黄健芷专门招聘外贸人才，出国参加各类展览。“刚开始经验不足，只是到现场观看，合作寥寥无几。”黄健芷说，有一次去巴西参展，前期没有调研，他们只带了几个产品，结果远不能满足客户的个性化需求，还好最终通过跨境电商平台及时向客户进行了推介，才拿下了40万元的订单。

　　“近年来，区内跨境电商企业不断增加，许多企业想走出国门但又碍于成本太高不得不放弃，我们一直在找出路。”大足区商务委相关负责人表示，今年9月，马来西亚沙巴-中国总商会到大足考察交流，并邀请互访，区商务委、区政府外办、区工商联（总商会）立即联合组织区内企业参加2024年沙巴-中国博览会，并申报国家中小企业国际市场开拓资金，补贴70%的展位费。

　　“出发前，我们已经搜集了沙巴州的产业发展情况，并针对当地的发展特色准备了相应的产品。”黄健芷说，希望通过优质产品找来订单，打响公司品牌。

　　黄健芷还在对东南亚、中东、非洲的部分国家开展市场调研，根据各个国家的消费需求，质量、价格、交期要求，制定了不同的营销计划。

　　“12月，我们将前往沙特阿拉伯观展，现场调研当地产品的款式、价格、质量，为市场开辟做准备。”黄健芷说，“走出去”边找订单、边推广线上网店，成效显著，今年公司跨境电商交易额将达2000万元。

　　年内将新增50家跨境电商企业

　　今年8月，一直深耕国内市场的重庆聚蚁供应链管理有限公司尝试开辟国际市场，但此前毫无经验，一时不知从何下手。

　　一次偶然的机会，李宗川从李科那里得知大足区跨境电商产业园正免费为企业提供跨境电商的相关培训、连接资源。多次沟通后，李宗川成功入驻园区，并免费获得40㎡的办公室。

　　“进入园区上的第一堂课就是电商平台的知识普及。应该如何根据产品特性进行营销推广、平台上哪些产品最好卖等‘小白’最关心的问题，都会一一得到解答。”李宗川说，熟悉情况后，园区又主动对接合适的企业推动合作。在园区的帮助下，他们不到一个月就熟悉了跨境电商的运作逻辑。

　　今年8月，公司的跨境电商交易额仅5000美元，但9月至11月均突破1万美元，预计年底总额将突破5万美元。

　　据了解，大足还有多家企业负责人有意向发展跨境电商，但都是“小白”，不仅缺少外贸知识，还缺少外贸人才和专业指导。

　　目前，大足正加快推进跨境电商服务中心提档升级，打造集营销推广、电商孵化、人才培训等功能于一体的跨境电商服务平台；重点引进专业服务团队，积极开展跨境电子商务进口业务，构建信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、统计监测和风险防控等六大体系，全程呵护中小跨境电商。

　　“从企业、个人入门开始，就能享受免费的跨境电商知识培训，‘出师’后还能免费获得阿里巴巴跨境电商平台的账号，并为其连接供应链资源，全链条服务能确保企业平稳度过‘新手期’。”李科说，目前已经培训了300多人，预计到年底，全区将新增50家跨境电商企业，跨境电商交易额有望冲刺1亿元。（周传勇 陈龙）