为进一步提升对老年客户的金融服务水平,广发银行重庆分行于本月积极开展“敬老月”活动,旨在通过一系列贴心服务与金融知识宣传,为老年客户提供更加便捷、安全的金融服务体验。
各网点在厅堂内设立专门的“敬老专区”,并配备老花镜、放大镜、拐杖等适老化服务设施,以满足老年客户在办理业务时的特殊需求。此外,组织金融教育活动,考虑到老年客户使用电子产品不方便,重点围绕“反假货币知识培训”展开。工作人员通过现场讲解、演示和互动问答等方式,向老年客户详细介绍假币的识别方法和真币的防伪标识。
广发银行重庆分行有关负责人表示,未来将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新和优化金融服务举措,为老年客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务。
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