2024年是中国人寿建司75周年和改革攻坚的重要一年。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持“以客户为中心”的产品经营理念,持续加强产品创新能力建设,推进保险产品供给端改革,形成涵盖生、老、病、死、残各类保障功能,覆盖个人客户、法人客户、战略客户的多元产品体系,推出多款市场热销产品,不断满足人民群众日益增长的保险保障需求。
深化金融供给侧结构性改革方面,中国人寿寿险公司围绕金融“五篇大文章”聚力创新,持续加强产品供给,推进产品结构优化,更好地服务广大人民群众日益增长的保险保障和财富管理需求。
发展养老金融,丰富养老保障产品供给方面,中国人寿寿险公司致力于为老年人提供“有温度”的养老保险产品,进一步提高老年人抗风险能力,保障老年人生活质量。这个过程中,探索新型养老保险产品模式,助力第三支柱养老体系建设;推进专属养老及个人养老金制度完善衔接等相关工作,创新开发“鑫享宝”和“鑫享宝(2024版)”专属商业养老保险;推出公司首款个人养老金制度内专属产品“鑫民宝”以及可同时在个人养老金制度内外销售的“鑫颐宝”“鑫耀鸿图”等产品,助力第三支柱持续扩容;面向特定群体定制推出养老保障计划。
此外,不断提升老年群体风险保障水平,陆续推出“夕阳红”“夕阳保”“银龄安康”“银龄无忧”“关爱老年人”等老年人专属系列产品,结合老年人群风险特征和财务实际情况,通过灵活可选的保险责任组合,为广大老年群体量身定制涵盖身故、意外、医疗等多维的保险保障方案。
持续推进长期护理业务发展。积极参与国家长期护理保险制度试点探索,配置产品责任设计灵活,满足各地政府差异化的长期护理保险业务需求,为失能或失智人群提供护理保障;强化产品创新研发,丰富商业长期护理保险保障内容,结合公司康养服务,为客户提供多元化老年保险保障;同时,探索人寿保险与长期护理保险责任转换业务,为客户提供流程清晰、操作简便的转换业务相关服务功能。
在重庆璧山区长期护理保险服务大厅,工作人员为市民办理长护险失能评估申请。
推进健康保险产品创新研发方面,中国人寿寿险公司统筹推进医疗保险、疾病保险等健康保险产品创新研发,不断优化产品保险责任,提升保障功能。
顺应市场消费需求变化,丰富商业医疗保险供给,更好地与多层次医疗保障体系相衔接。针对恶性肿瘤等健康保障需求提供有效的解决方案,推出“爱无忧”医疗保险产品,保障对象涵盖部分老年和三高人群,保障范围覆盖医疗费用、院外药品费用和基因检测费用等;推出“心无忧(优享版)”特定手术医疗保险产品,满足部分次标准体人群对心血管疾病的健康保障需求,持续扩展健康保险承保覆盖面;推出“心意康悦”医疗保险产品,为健康程度符合要求的结节、三高以及其他健康状况存在部分异常的人群等提供医疗保障。
优化产品服务保障功能,推进“产品+服务”融合。随着健康保险市场的不断发展、人民对健康保障水平的需求不断提高,中国人寿寿险公司不断优化产品服务保障功能,推进搭建“产品+服务”生态体系。近年来,该公司先后推出“安心呵护”“臻爱无忧(尊享版)”等产品,在提供医疗费用保障的基础上,通过配套服务进一步提升客户就医体验、满足客户对流畅便捷服务的需求,提供“保险保障与配套服务”综合化保障需求解决方案。
同时,在持续优化升级“康宁”“康宁保”系列品牌产品的基础上,不断研究探索健康保险领域细分市场,推出可覆盖一定次标人群的重大疾病保险产品“康宁无忧”,丰富次标准体人群保险保障可及性;聚焦行业28种重大疾病,推出简易普惠型重大疾病保险“康宁惠享”。
深耕普惠金融,打造丰富的普惠产品体系方面,落实乡村振兴战略,完善保险保障体系。中国人寿寿险公司积极助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,在“扶贫保”“扶贫干部”等专属系列产品的基础上升级开发了“乡村振兴”系列专属产品,围绕乡村振兴人群以及根据乡村振兴政策开展工作的相关人员风险特点,提供意外伤害、疾病、医疗、身故等全方位的保险保障责任。
为新市民、新业态等两新人群提供保障。主动挖掘新市民、新业态人群保险保障需求,创新产品供给,拓宽服务半径,为新市民、新业态群体提供更多保险服务,增强其抵御风险的能力。聚焦快递骑手、网约车司机、建筑工程从业人员、农村和城镇外出务工人员等群体,根据人群风险特征,先后开发了“建筑工程”“务工人员”“新业态”等系列产品,为特定群体客户提供有针对性的保险保障。
丰富和优化惠民保业务相关产品。参与完善多层次社会保障体系建设工作,持续丰富社会保障体系产品供给,设计开发“大爱无疆”“美好生活”等系列产品,并对产品进行持续丰富和优化,更好地满足职工、居民等人群的保障需求,切实加强民生保障类产品供给。
为学生儿童等特定人群提供保险保障。为学生和少年儿童供给多样化产品,涵盖意外事故、伤残、校园内医疗等保障责任,覆盖生活、教育、医疗等多领域。目前,中国人寿寿险公司拥有“学生儿童”“乐学无忧”“宝贝无忧”等系列40余款专为学生儿童群体设计的短期险产品,责任丰富、组合灵活。女性保障方面,该公司开发“女性安康”“关爱女性”系列10余款产品,为适龄女性提供特定疾病保障,提升妇女健康风险防范意识和保险保障水平。在生育保障方面,拥有“母婴安康”等多个系列产品,为符合国家生育政策的家庭、怀孕妇女、正常分娩的婴幼儿等群体提供保险保障。
提升保险服务能力,助力重点领域发展方面,中国人寿寿险公司促进区域协调发展,丰富区域产品供给。积极创新区域产品供给,深入分析相关区域保险保障需求特点,开发地区专属系列保险产品。
此外,推动科技产业发展,为科技企业开发专属科技产品。深入发掘科技保险需求,丰富科技保险产品体系,结合地方政府对于科技行业、企业、人才的支持政策,启动科技保险产品研究工作,着手研发符合科技人员特点的保险产品,陆续推出国寿科技企业人员团体综合意外伤害保险等产品。