在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下，中国人寿寿险重庆市分公司坚持党建引领，主动融入到弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化氛围中，逐步深化金融文化建设的探索与实践，让金融文化成为公司高质量发展的鲜明底色。

  中国人寿寿险重庆市分公司发布“用心守护 放心托付”消费者权益保护文化的保险企业，积极提供多样化产品和诚信服务。充分挖掘和拓展柜面服务职能，在全市41家柜面建立“消费者权益保护教育基地”，常态化开展金融知识系列活动。抓实消费者权益保护，完善消保文化体系建设，构建全方位消保工作机制，持续推出“消保+”宣传模式，通过“走出去、请进来”的形式，已累计开展教育宣传活动617次，金融知识宣传覆盖消费者366.4万人次，进一步提升金融知识宣传覆盖面。

  此外，不断拓展普惠金融服务触角，提升普惠金融服务质效。搭建普惠保险产品供给平台，紧盯特定人群需求，加大“小额”“乡村振兴”“银龄安康”“计生家庭”“关爱女性”“新业态”等系列专属产品更新升级力度，为广大人民群众提供全面覆盖意外身故/伤残、疾病身故、重大疾病、特定疾病、医疗费用补偿、住院津贴等责任的保险产品。截至上半年，通过“乡村振兴保”已累计承保476.5万人次，为9.2万人次提供理赔服务，赔付金额达1.05亿元。承保“惠民济困保”惠及17.96万人；针对残疾人特殊群体的需求，已覆盖全市10个区县，2022年以来已累计为24.94万人次提供保险保障。

  中国人寿寿险重庆市分公司还着力提升内部控制和风险管理效能，确保业务稳健运行。通过对内部控制体系建设和运行过程进行追踪反馈，及时发现设计和运行缺陷，分析原因并推动缺陷整改，促进内部控制体系不断优化和持续有效。开展“学制度 抓执行 强合规 促发展”的专项行动，强化系统制度的执行力，提升从业人员的主动合规意识。数字风控方面，基于大数据分析打造数字化风控体系，实现风控关口前移、动态监测，坚决守住风险底线。

  服务实体经济方面，中国人寿寿险重庆市分公司积极服务区域重大战略。中国人寿在渝各成员单位积极协调保险资金入渝助力实体经济和重大项目建设。截至2024上半年，中国人寿在渝存量投资规模近758亿元；积极服务成渝地区双城经济圈建设，加强对科技创新、战略性新兴产业、绿色发展等企业的支持，持续丰富产品供给，探索为科技企业、绿色产业链条上下游企业员工及家属提供一揽子保险保障方案。战略性新兴产业保险和绿色保险保费收入持续增长。

  同时，聚焦养老金融，围绕人民群众全生命周期养老金融与养老服务需求，提升产品供给及服务水平。全市累计承保老年人367.94万人次，为6.09万人次累计支付赔款2.059亿元；开展长护险经办工作，承办镇职工93.89万人，完成待遇支付2105.63万元，惠及失能人群1.77万人次。升级适老服务，上半年老年客户优先叫号服务达4.1万人次。

  为深入推进全市系统清廉金融文化建设，持续涵养风清气正的政治生态，促进廉洁文化与企业文化、经营管理、队伍建设有机结合，扎实推进高质量发展，中国人寿寿险重庆市分公司组织开展多种形式的廉洁金融文化活动。

  中国人寿高度重视“红金渝”党建品牌建设，在党建与金融文化深度融合实践中，指定江北区支公司成立金融党建“三网融合”专项工作小组。在国家金融监督管理总局重庆监管局和江北区委、区政府指导下，主动对接江北城街道，深入社区，开展政企联动，共同探讨推进金融服务落地实施，并会同街道社区开展金融宣传服务，增强居民保险意识和风险防范能力。从服务民生看，有效保单件数由原来的233件增加至2056件，客户服务3100人次。

  在合川，中国人寿寿险合川区支公司通过五大板块活动，不断充实廉洁文化建设的时代内涵，全力打造可视化、可落地的宣传新平台。以陶行知纪念馆等具有合川地方特色的文化地标作为廉洁教育的基地，以陶行知先生典型事迹为主题，开展清廉金融文化宣传员活动，举办“最美陶行知”摄影比赛等系列活动。