为有效提升重要行业领域网格便民服务质量，垫江县“双网格”改革工作专班联合国网垫江供电公司，推动“电小二”网格电力服务员进网格，通过部署“电小二”进圈入群，实现电力抢险救援、错峰节电宣传、供电预警告知等电力保障服务“双网格”联动有力有效。

  今年入夏以来，供电公司的工作人员在工作中发现，电力部门在停电检修预告、阶梯电价宣传、错峰用电宣传、电力设施抢修等各项工作中，存在与百姓沟通渠道较少、收集百姓需求信息较慢、宣传用电常识到达百姓覆盖率较低等问题。有关部门在工作中也发现存在涉电民生事项咨询增多、回应市民关切时效滞后等问题。

  结合这些情况，垫江县“双网格”改革专班与国网垫江供电公司经过调研，聚焦电力服务中密切联系群众的堵点难点，决定推动“电小二”进“双网格”。

  变片区电力经理为网格经理，将电力系统区域工作人员作为网格电力服务员，充实“双网格”中的“N”力量。国网垫江供电公司组建100余名由片区经理、抄表员、应急抢修人员组成的“电小二”网格服务员队伍，于2024年8月底前正式进入全县824个网格，形成“一格一员”全覆盖，“电小二”同步进入线上网格服务微信群，全县“双网格”联动做好电力服务保障的工作体系已基本建成。

  9月5日下午6时许，垫江县多地遭遇8级以上大风。国网垫江供电公司通过线上网格群陆续收到险情，供电公司迅速启动应急响应。一方面持续通过网格群汇集全县各网格电力设施因灾受损、因灾断电等涉电险情，一方面立即指挥调度应急抢修队伍参与电力应急抢修。

  国网垫江供电公司党建部主任汪明表示：“下一步，国网垫江供电公司将持续选强用好‘电小二’服务团队，积极用好‘双网格’机制，服务重心下移至全体用户，服务点位前移至线上线下网格一线，主动收集群众反映，主动消解群众疑虑，主动帮助群众用电困难，主动化解涉电问题风险，让‘双网格’联动机制在服务地方电力保障、提升群众用电满意度上发挥更大作用。”（王海波）

“电小二”正在检修电力设施。