新华网重庆7月21日电（朱俊洁）今年4月，中国人民银行、国家外汇管理局印发《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》（以下简称：《通知》），通过出台23条政策举措，加强金融服务、加大支持实体经济力度，助力新冠肺炎疫情防控。
商业银行该如何借助自身特点及优势，创新融资产品和服务，助企纾困，推动企业发展行稳致远？在人行重庆营管部和重庆银保监局的支持和指导下，中信银行重庆分行的答案是：以中信银行总行关于落实稳住经济大盘的29项工作举措的相关要求为服务核心，深入一线、洞察企业痛点，发力重点行业、普惠金融、个体工商户等，通过灵活运用信贷政策，出台一系列救助措施增便利、降成本。
“金”准滴灌 促资源向重点领域倾斜
《通知》提出，要发挥货币政策总量和结构双重功能，加大对受新冠肺炎疫情影响行业、企业、人群等金融支持。
为此，中信银行重庆分行践行“一域一策”的理念，推动完善一系列宏观助企纾困的顶层设计，让帮扶政策逐个落地。
“我们还细分重点领域和行业，视情况分别加大微观支持力度。”中信银行重庆分行有关负责人介绍道，特别是在汽车金融、外贸和旅游等行业和领域，金融资源加速流向了各市场主体。
具体看，针对汽车金融，基于新冠肺炎疫情防控常态化的形势，该行通过银票置换救助政策，保障经销商的正常兑付和后续的持续经营，累计救助103家汽车经销商，金额达3.7亿元。
针对稳外贸，根据外贸企业的特殊性，因企施策。例如，在审慎评估过程中，视调研情况将“先审后付”调整为“先付后查”。又比如，该行开通网上便利化支付功能，提升便利性和时效性。此外，该行通过加大与中国出口信用保险公司的合作力度，为多家出口企业办理“区块链出口信保保单融资业务”。截至目前，已累计落地该业务23笔，放款金额近314万美元。
针对旅游行业，中信银行重庆分行也有法子。以政务接待、酒店住宿和餐饮服务为主营业务的某集团就是受益者之一。受新冠肺炎疫情影响，该集团旗下酒店客房入住率和餐饮到店人数大幅下滑。如何在保障为客户提供优质服务的同时，不拖欠员工工资成为一大难题。了解情况后，重庆分行立即开展了授信增额调查工作，不仅对该集团的部分还款计划及利息进行延期，还为他们盘点了资产情况。
“金”准施策 推动供应链金融稳中有进
《通知》强调，金融机构要主动跟进和有效满足运输物流企业、货车司机的融资需求，对暂时偿还贷款困难的，合理给予贷款展期和续贷安排。
中信银行重庆分行聚焦供应链产业链，特别是链上运输企业运行中的痛点难点，提供有针对性的金融工具和金融举措。以某物流运输企业为例，今年以来，企业现金流承压，车辆购置保险的费用也随之吃紧。
“这背后影射的是整个产业链上下游、产供销、大中小企业环环相扣的生态逻辑。”中信银行重庆分行有关负责人表示，如果物流环节出现问题，整条链就会随之出现波动。长期以来，物流行业融资难题问题十分突出，小微企业在物流行业的占比高达九成，由于规模小、数据散、资信不足以及担保缺失等问题，能够成功获贷者不足5%。
因此，为帮助该物流公司减轻资金压力，中信银行重庆分行专门针对其资金需求，定制了“物流e贷—车险分期”普惠金融产品。全程可线上操作，5分钟就以纯信用方式为该公司办理了保险分期业务100万元，且费用可分12期进行等额本金还款，随借随还。
推出至今，通过“物流e贷—车险分期”，该行累计投放超过2000余万元。
“金”准帮扶 靠前发力解资金难题
《通知》要求，对货车司机、出租车司机、网店店主等灵活就业主体，比照个体工商户和小微企业主，加大经营性贷款支持。
为此，针对个体工商户，中信银行重庆分行通过无还本续贷、延期还本付息等方式，助力解决个体工商户、私营企业主暂时性还款困难，从而保障个体工商户、私营企业主的经营连续性。
冯某是一名在重庆朝天门批发市场经营布料批发零售的个体工商户，在中信银行重庆分行有260万元的存量授信额度，并在2022年4月到期。然而，受新冠肺炎疫情影响，店铺生意大不如前，经营资金周转也出现了问题。通过走访对接了解困难后，该行主动结合实体经营情况及资金需求，于贷款到期前指导冯某进行无还本续贷申请，并第一时间上下级协同，通过审批。
对因感染新冠肺炎住院治疗或因多重原因失去收入来源的人群，中信银行重庆分行通过灵活调整住房按揭还款安排，合理延后还款期限的政策措施，对符合条件的人群，提供最长6个月的还款宽限期。
“如果被动等待有需求者找上门，可能事态已经处于一个比较严峻的状态。”该行有关负责人称，有时候，有效的资金帮助和人性化的政策调整真的可以成为一场“及时雨”，为客户送去信心和支持。
“急企业所急，想企业所想，做企业所做。”该负责人表示，助企纾困不应停留在一朝一夕，除提供资金支持外，助力巩固今年逐步回升的企业信心，为企业未来工作蓄力，才是中信银行重庆分行需要持续摸索的新路径。不过可以确定的是，之后将进一步加大对实体经济的金融支持，因企施策、精准帮扶。
