新华网重庆3月10日电（邵以南）“大城市、大农村、大山区、大库区”的重庆，如何进一步提高城乡金融服务可得性和便利度，是当地银行业内的一大看点。
近年来，农行重庆分行紧紧围绕农行总行数字化转型战略部署，立足重庆市情，将总行“十大工程”与分行本地化实践相结合，通过“渠道建设、场景生态、数据赋能、科技运用”，大力推动数字化转型，全力服务数字经济高质量发展。
服务数字经济高质量发展
发展数字经济是国家重大战略部署，农行重庆分行扎实推动数字化转型工作，将服务重庆数字经济高质量发展与自身数字化转型同步发展，不断增强金融服务普惠性、提高支付效率和安全性。
围绕服务重庆“智慧名城”建设目标，农行重庆分行积极探索金融科技助力服务城乡建设新思路，加强顶层谋划和形势研判，聚焦人民群众衣食住行打造智慧场景，以科技金融助力民生项目，让人民群众共享科技发展成果。
推进渠道建设“线上线下”一体化
农行重庆分行明确了线上经营以掌银为核心、线下经营以网点为阵地的总基调，坚持线上线下一体化的渠道经营模式。
围绕全行数字化转型的战略目标，坚持以用户为中心，以用户满意度提升为检验标准，面向“三农”县域客户，推出“乡村版”；面向银发客群，推出“大字版”。线上账户管理功能不断强化，支持借记卡在线自助解锁，上线“收支”功能，以资产、理财、优惠等提供全维度的资金管理服务；持续做精优质生活场景，引入重庆本地“名优特”品牌服务，做大校园、食堂、微银行等“金融+生活”的线上生态圈，月活跃客户数（MAU）突破300万户。
线下在做好客户基础服务的同时，做细“智慧网点工程”建设，着力打造新型智慧网点，实现新一代超级柜台、移动PAD、智慧货架等智能设施设备在重庆市网点全覆盖。同时，加强网点经营生态图谱、网点管理指挥舱、移动管家等工具使用，合理增配现金类超级柜台、智能屏等智能化设备，压降老旧超级柜台和老旧低效现金类自助设备，提升网点智能化应用水平。推广运用“扫码”和“指纹认证”等无感无介质业务办理模式，业务操作效率和客户体验得到提高，营业网点逐步打造成为金融一体化服务的“桥头堡”。
打造“场景金融”服务新模式
农行重庆分行坚持问需于民，发挥技术、数据和资金优势，综合运用大数据、互联网、人工智能等前沿技术，为学校、企业、机关打造金融场景，提供缴费、人员管理和财务管理等综合服务。
智慧食堂项目在重庆合川中学校上线，学生正使用农行的智慧食堂系统付款。新华网发（资料图片）
民以食为天，该行以智慧食堂建设为主要抓手，围绕服务校园下功夫，用金融科技赋能学校食堂数字化升级，提供线上充值、在线点餐、刷脸支付、用餐人员管理、财务报表统计等功能，以更加便捷、更有针对、更富个性的线上线下一体化优质金融服务解决群众急难愁盼问题。学生就餐时直接刷脸取餐，再无“忘卡、掉卡”之忧。
2021年，该行智慧食堂场景建设多点生花、亮点纷呈，全年累计新上线各类智慧食堂场景280多个，实现了38个区县全覆盖。截至年末互联网场景高频客户累计达30万多户。
