27岁的姚佳欣进入铁路系统工作已有十年，做过普通列车员，也当过动车组列车长。2019年，姚佳欣参加了高级礼仪培训师考试，并顺利通过。此后的工作中，她便有了一项新的任务——帮助班组成员和其他同事强化服务礼仪。再过一个多月，2022年春运就将启幕，姚佳欣在做好自己列车长工作的同时，也将参与到春运期间动车服务的礼仪培训中，将所学的服务礼仪知识传递给更多的同事。

　　记者：李爱斌 摄制：苏志刚

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